البريد: ربط حسابات العملاء ببطاقة الرقم القومى وبصمة العين واليد

قال عصام الصغير رئيس البريد، إن عدم توافر بيانات ومعلومات كافية عن المواطنين أصبحت مشكلة تؤرق جميع المسئولين فى مصر، وفى البريد المصرى كنا نواجه نفس المشكلة، حيث أن بيانات عملاء البريد وهم أكثر من 24 مليون عميل تحتاج إلى تدقيق لذلك فقد سارعت الهيئة فى استخدام الطرق غير تقليدية لحل هذه المشكلة، وقامت الهيئة بإنشاء نظام إلكترونى كامل للحصول على بيانات العملاء بالاعتماد على ميكنة قراءة بطاقات الرقم القومى وبصمة اليد والعين وربطهم بأرقام حسابات العملاء المالية والخدمية، وتم عرض هذا النظام على الرئيس خلال تفقده جناح البريد المصرى.

جاء ذلك بعدما تفقد الرئيس عبد الفتاح السيسى، جناح الهيئة القومية للبريد فى معرض القاهرة الدولى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات "Cairo ICT 2017"، وكان فى استقباله عصام الصغير رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، حيث قام بالترحيب به فى جناح البريد واستعرض أهم وأحدث ما توصل إليه البريد من تطور فى منظومة الخدمات مع شرح للخدمات الجديدة التى تقدمها الهيئة.

وأوضح عصام الصغير، أنه بمجرد وصول العميل على شباك الخدمة ومن خلال هذا النظام سيقوم الموظف بإدخال بطاقة الرقم القومى الخاصة بالعميل فى الماسح الضوئى الذى يقوم بقراءة بياناتها وحفظها، وبعد ذلك يتم الحصول على بصمة العين واليد حيث يقوم النظام بربط بصمة اليد والعين مع بطاقة الرقم القومى للعميل، وبذلك نتمكن من الحصول على بيانات العملاء بشكل موثق ويتم تحديثها بصورة أسرع، مشيرًا إلى أنه سيتم تطبيق هذا النظام كمرحلة أولى على بعض المكاتب المعتمدة واللاجئين الذين يستفيدون من مساعدات اليونيسيف من خلال مراكز البريد وبذلك يكون البريد أول جهة فى مصر لديها قاعدة بيانات دقيقة للعملاء.

وجار تطبيق النظام على المناطق ذات الكثافة العالية حتى نتمكن من تدقيق بيانات عملاء البريد فى أسرع وقت، مشيرًا إلى أن عملاء البريد سيستفيدون من سرعة وسهولة التعامل مع مراكز الخدمات البريدية حيث أنه بمجرد حفظ بيانات أى عميل على النظام سيتمكن من التعامل فى جميع الخدمات التى يقدمها البريد المصرى سواء ببصمة العين أو بصمة اليد.

وقدم الصغير، عرضا وافيا لآخر التطورات التى وصلت اليها الهيئة باستخدام التكنولوجيا الحديثة، حيث قام الرئيس السيسى بتدشين الموقع الإلكترونى وتطبيق الهاتف المحمول Mobile App الذى تم إطلاقه لأول مرة خلال فعاليات المعرض ويستطيع العملاء من خلاله إجراء كافة الخدمات والتحويلات المالية والاستعلام عن الحسابات ودفع الفواتير والشراء عبر الأسواق الإلكترونية من خلال البطاقة الملحقة بحساب العميل على الهاتف المحمول، كما يستطيع العملاء من خلال التطبيق تحديد اقرب مركز خدمة بريدية وحجز رقم على شباك الخدمة به قبل الوصول إليه هذا بالإضافة إلى إمكانية تتبع العملاء للبعائث ومعرفة أسعار الخدمات البريدية المختلفة ومن الممكن أيضًا الاستفادة من هذه الخدمات عبر الموقع الإلكترونى للبريد المصرى فى شكله الجديد بعد تطويره.

وقام الرئيس عبد الفتاح السيسى بتدشين مشروع العنونة البريدية "Zip Code" حيث شاهد تجربة حية للمشروع، لتكون انطلاقة واعدة للتطبيق الفعلى لهذا المشروع والذى يهدف إلى سهولة الوصول إلى العناوين بدلا من استخدام الطريقة التقليدية الحالية مما سيكون له الأثر الكبير على تيسير أعمال الكثير من الجهات الأخرى مثل شركات الشحن والتوصيل وفرق الانقاذ والإسعاف المطافئ، بالإضافة إلى دقة تحديد المواقع ويمكن الاستعلام عن الرمز البريدى من خلال الموقع الإلكترونى أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبريد.

وشاهد الرئيس السيسى أول نموذج لفرع البريد المصرى الجديد الخاص بكبار العملاء، حيث سيتم افتتاح أول فرع فى الرحاب والفرع الثانى سيكون بمنطقة الزمالك، كما سيتم فتح فروع فى مراكز التسوق التجارية ليكون انطلاقة جديدة للبريد المصرى نحو جذب شرائح جديدة من العملاء.

واستمع الرئيس إلى مميزات بطاقة التسوق المدفوعة مسبقًا التى يقدمها البريد المصرى، والتى توفر امكانية الشراء عبر الإنترنت فى جميع الأسواق فى مصر والعالم لتشجيع المواطنين على الشراء والتسوق عبر الإنترنت.

كما تفقد الرئيس السيسى أسطول سيارات البريد الجديدة لنقل الأموال، والتى تتمتع بأعلى سبل الأمان حيث أنه يتم التحكم بها بالكامل عن طريق الأقمار الصناعية ومزودة بـ8 كاميرات مراقبة ويضم الأسطول 25 سيارة مصفحة، وبذلك يمتلك البريد المصرى أكبر أسطول نقل أموال فى المنطقة بهذه الإمكانيات العالية، كما أنه سيتم استغلال هذا الأسطول فى تقديم خدمات نقل الأموال إلى الجهات الأخرى.

ودشن الرئيس السيسى إطلاق أول سوق إلكترونى متكامل "Bareed Mall" ليكون منصة للتجارة الإلكترونية ومنفذ تجارى دولى لدعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر، حيث أنه يمكن أصحاب هذه المشروعات من حلول رقمية متطورة لخدمات التجارة الإلكترونية، وذلك عن طريق عرض منتجاتهم من خلاله ليتمكنوا من الوصول للعملاء داخل مصر وخارجها بكل سهولة كما يوفر البريد المصرى خدمات بريدية ولوجيستية بمستوى عالى من الجودة لضمان أعلى مستوى من الخدمة ينافس بها الأسواق الإلكترونية الخاصة.

وفى ختام زيارة الرئيس السيسى لجناح البريد فى المعرض أشاد بالتطور الذى يشهده البريد المصرى فى الفترة الأخيرة، حيث أنه أحدث طفرة غير مسبوقة فى التسهيل على المواطنين تجعله مثلًا يحتذى به بين الهيئات الحكومية فى مصر، هذا وكانت إشادة الرئيس بمثابة دفعة قوية للبريد المصرى لرفع سقف طموحاته لتقديم المزيد من التطور خلال الأعوام القادمة.