قدمت أحدى عملاء شركة فودافون Vodafone شكوى في تعليق على صفحة الشركة على موقع التواصل الاجتماعى "فيس بوك" ، قائ

تحيا مصر

رئيس التحرير
عمرو الديب
الخميس 24 يونيو 2021 - 16:58

اتصالات

عميلة فودافون Vodafone : "كل ما اشحن تسحبوا الرصيد"

11:37 م - الإثنين 16 ديسمبر 2019
فودافون Vodafone
فودافون Vodafone


قدمت أحدى عملاء شركة فودافون Vodafone شكوى في تعليق على صفحة الشركة على موقع التواصل الاجتماعى "فيس بوك" ، قائلة "كل ما اشحن تسحبو الرصيد"، مشيرة إلى سوء الخدمة وضعف الشبكة، ولقى تعليقها العديد من الإعجابات والتعليقات ممايشير إلى أنها مشكلة متكررة مع أكثر من شخص.

وأضافت في الشكوى، أنها قدمت أكثر من رسالة ولا أحد أجابها بحل، قائلة "شركه زفت كل ما اشحن تسحبوا من الرصيد قبل ما اجدد الباقه مع اني ولا ببقي مستلفه ولا عليا فلوس واخر مره عملت شكوي ولا حد عبرني و بعتلكو ١٠٠ مرة مسجات وانتو ولا الهواء الواحد يحول من الشبكة أحسن".

اقرأ أيضًا.. عميل فودافون Vodafone : "بقالى 4 سنين معنديش شبكة"


ورد مسئولى صفحة فودافون Vodafone على الشكوى قائلاً "ممكن توضيح أكثر مشكلة الشبكة بتواجهك في كل الأماكن و لا مكان محدد ؟ و من امتى ؟
والمشكلة في رقمك فقط ولا ارقام فودافون في نفس المكان ؟
وممكن تجربة خطوات تنشيط الشبكة من خلال ضبط الشبكة بشكل يدوى .. اختيار أي شبكة غير فودافون واختيار فودافون و بعدين قفل التليفون و فتحه تاني وتجربة الخدمة وابلاغنا بالنتيجة.. وفى حالة استمرار نفس المشكلة ممكن ارسال رقمك و العنوان بالتفاصيل على الانبوكس".


تابع موقع تحيا مصر علي