عميل بنك الإسكندرية : "مفيش احترام للمواعيد.. وكلمت خدمة العملاء 50 مرة"
ADVERTISEMENT
شكى عميل بنك الإسكندرية من أداء البنك في التعامل مع خدماته والمشكلة التى تواجهه وعدم حلها وعند التواصل مع موظفي خدمة العملاء لم يستجيب أحد لحل مشكلته.
شكاوي عملاء بنك الإسكندرية
قال محمود إسماعيل عميل بنك الإسكندرية على صفحة البنك عبر "فيس بوك"، "أنا أسف البنك ده مش بيحترموا موعيدهم وعندى مشكله وحضرتك هتقولى كلم خدمه العملاء والله كلمتهم خمسين مره ومفيش حل ومش عارفين حاجه ورحت الفرع نفس الكلام".
ورد أحد مسئولى صفحة بنك الإسكندرية على "فيس بوك"، برجاء العلم أن صفحة البنك للدعاية ونشر المعلومات عن منتج وخدمات بنك الاسكندرية عن طريق منصة التواصل الاجتماعى مثل الفيس بوك وليس لحل الشكواى حيث ان هذا الاجراء يتطلب الدخول على حسابكم و هذا غير متاح على صفحة الفيس بوك الخاصة بالبنك، ولكن يتم عمل أقصى جهد حتى نتمكن من مساعدة عملائنا الكرام فى الايطار الذى يسمح لنا بذلك وتم التواصل معكم برسالة خاصة حتى نتمكن من المساعدة".
جوجل نيوز
تطبيق نبض
