عميل بنك الإسكندرية ينصح المواطنين: "فكروا قبل ماتفتحوا حساب"

نصح عميل بنك الإسكندرية المواطنين: أن يفكروا قبل فتح حساب في بنك الإسكندرية لمعاناته مع أداء البنك، قائلاً "فكروا قبل ماتفتحوا حساب"

شكاوي عملاء بنك الإسكندرية

وقال مجدي الكفراوي عميل بنك الإسكندرية عبر صفحة البنك على "فيسبوك": "الناس تاخد بالها بنك الإسكندرية عقيم ومتعب وأنا واحد من العملاء عاوز أحول بنك تانى وزملائى فى العمل أيضا عاوزين يحولوا اسئلوا قبل ما تفتحوا حساب".

وقال مصطفي سعيد عميل بنك الإسكندرية، "هي فين المصداقية وانا قمت بعمل سداد معجل للقرض من يوم 26 .4 2020 من حسابى الشخصى ولا حس ولا خبر وكلمت الفرع بالنوبارية قالوا احنا بعتنا كذا استعجال ولم يتم الرد وخدمة العملاء 19033 عند السؤال تقول لايظهر لدينا اى شيئ ولا حد عارف حاجة وقمت بعمل شكوى بخدمة العملاء والله اصبحت المعاملة سيئة جدًا فأنا عميل فرع البنك بالنوبارية الجديدة من عام 98 ولم آرى سوء المعاملات كما اراها اليوم ما افعل وأنا محتاج إجازة بدون مرتب لذا وجب سداد القرض مؤقتا ماذا افعل ولا اقوم بالشكوى للجهات المسؤلة ارجو الرد ويكون مفيد وليس خدمة العملاء اوالفرع برجاء دراسة الموضوع لان البنك منذ شهور كان مصداقية ويعتبر من احسن البنوك فى المعاملات وسرعة الأداء أرجو الدراسة والرد عليا".

ورد بنك الإسكندرية "بنعتذر لحضرتك عن الأمر، ولكن متابعة التفاصيل تتم من خلال التواصل معانا على رقم 19033 على مدار 24 ساعة بحيث تتم مراجعة البيانات حفاظا على سرية البيانات و من ثم اتخاذ الإجراء اللازم سواء بطلب الاستعجال أو تقديم شكوى وتصعيدها للإدارة المختصة".