عملاء البنك العربي الأفريقي يشكون: 3 ساعات انتظار لتفعيل بطاقة ائتمان

اشتكى عملاء البنك العربي الأفريقي من طول الانتظار على الهواتف المحمولة لتوضيح شكواهم وعدم الوصول لحل أو تنفيذ خدماتهم المصرفية، فلم يصبح أمامهم شئ سواء الشكوى من خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي بدلاً من اتخاذ سبيل لحل مشاكلهم في التعاملات البنكية، لاسيما في ظل الأوضاع التى تعيشها البلاد نتيجة فيروس كورونا المستجد.

ورد البنك العربي الأفريقي على عملائه قائلاَ " نعتذر عن عدم الرد على سيادتكم على الفور ووضعك على الانتظار لفترة للأسف يتعرض الكول سنتر من وقت لأخر الى ضغط شديد في عدد المتصلين مما يؤدي الى طول فترة الانتظار، نؤكد اننا نقوم باتخاذ إجراءات جديدة لتفادى هذا الضغط الشديد خاصة مع نهاية الشهر ونؤكد أن البنك لا يدخر جهدًا في تلبية احتياجات العملاء والتواصل معهم".