عاجل
الخميس 25 أبريل 2024 الموافق 16 شوال 1445
رئيس التحرير
عمرو الديب

عميل بنك الإسكندرية يصرخ: "خسرت 3.5 مليون بسببكم.. من هيعوضنى".. تحيا مصر ينشر التفاصيل

تحيا مصر

سيطرت حالة من الذهول والغضب على أحد عملاء بنك الإسكندرية بعد أن تعرض إلى خسارة أكثر من 3.5 مليون جنيه، بسبب تحديثات بنك الإسكندرية الأخيرة والتى ألغت له كافة الخواص المرتبطة بحسابه في بنك الإسكندرية دون أدنى مبرر أو تفسير من قبل إدارة المصرف على حد قوله.


شكاوي عملاء بنك الإسكندرية

وقال عميل بنك الإسكندرية في حديثه عبر صفحته الشخصية على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، "بعد التحديثات والتقدم إلي الخلف، تجربة بنكية عقيمة ومتخلفة".

تحديثات بنك الإسكندرية

وانتقد تحديثات بنك الإسكندرية الآخيرة، قائلاً "يعنى إيه بنك يعمل ابديت للسيستم يحذف أهم الخواص الموجودة فيه".
وعن حالة البطأ الذي يعانى منها كافة عملاء بنك الإسكندرية باستمرار، ردد " محتاج يومين لعمل تحويل داخلي بين حساباتي و كروتي".



وطلب عميل بنك الإسكندرية تفسيرًا من إدارة المصرف، قائلاً " بسبب سيستم البنك العقيم اللي كل مابيتقدم كل مابيحتاج مراجعات بشرية بشكل يدوي يتقفلي اكونت اعلانات مصروف من عليه اكتر من 3.5 مليون جنيه".

وأضاف "خسرت عملاء من أكبر العملاء عندي ومن أكبر العملاء في مصر بسبب أن البنك اي عملية فيه بتحتاج تدخل ومراجعات يدوية و 48 ساعة عمل".

واختتم حديثه "مين المسئول عما يحدث ومين يعوضنا عن الخسارة التى حدثت في وقت الكل فيه خسران".
تابع موقع تحيا مصر علي