عاجل
السبت 13 أغسطس 2022 الموافق 15 محرم 1444
رئيس التحرير
عمرو الديب

عملاء فودافون يشكون: "سرقة رصيد.. وغياب شبكة"

تحيا مصر

اشتكي عملاء فودافون مصر من بعض المشكلات التى تواجههم على الخطوط، ولعها نفاذ الرصيد دون استهلاكه، متهمين فودافون بالسرقة، بالإضافة إلى غياب الشبكة في معظم محافظات الجمهورية، فضلاً عن تجاهل خدمة عملاء فودافون للشكاوي والاستفسارات طول الوقت على حد قولهم.

شكاوي عملاء فودافون مصر
قالت إحدى عملاء فودافون في شكواها عبر الصفحة الرسمية للشركة على موقع "فيسبوك"، "لو سمحت أنا بقالى فترة كبيرة مفيش شبكة نهائى توصلت معاكم على الماسنجر وعلى الاتصال بخدمة العملاء وقالى، اقفلى الموبيل وأنا هعمل حاجه وارجعي افتحيه وأنا هتصل بيكي ولا اي تغير ومش عرفه إيه الحل".


وأضاف آخر "أنتوا بتسرقوا الرصيد والباقة كل ما اشحن الرصيد يتبخر ملقهيوش والباقة مبتقعدش".



اقرأ أيضًا.. عميل vodafone فودافون مستنكرًا أداء الشركة: " بعد 12 سنة معاكم أثبتولى إنى كنت غلطان"

والجدير بالذكر أن توالت العديد من التعليقات حول ضعف الشبكة، وغياب خدمة العملاء من إيجاد حل لهذه المشكلة، كما وعد موظفي فودافون في ردهم على شكاوي العملاء بالتعليقات عبر الصفحة ببحث المشكلات والتواصل لحلها في أسرع وقت.
تابع موقع تحيا مصر علي