إلكترونيًا.. كيفية الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة 2025
يواصل عدد كبير من المواطنين المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة البحث عن طريقة سريعة وموثوقة للاستعلام عن حالة بطاقة الصرف الخاصة بهم، لا سيما في ظل التوسع المستمر الذي تشهده برامج الحماية الاجتماعية الموجهة للأسر الأكثر احتياجًا، وكبار السن، وذوي الإعاقة.
وفي إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي، أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية مبسطة تُمكّن المستفيدين من الاستعلام عن حالة البطاقة باستخدام الرقم القومي فقط، دون الحاجة إلى التوجه لمقار الوزارة أو وحدات الشؤون الاجتماعية، بما يسهم في تخفيف الزحام وتوفير الوقت والجهد.
أولًا: خطوات الاستعلام الإلكتروني عن حالة بطاقة تكافل وكرامة
وفّرت وزارة التضامن الاجتماعي آلية رقمية سهلة تتيح للمواطن معرفة حالة البطاقة فورًا، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
خطوات الاستعلام
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي:
https://tk.moss.gov.eg/ - اختيار خدمة «الاستعلام عن نتيجتك».
- إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة.
- الضغط على زر «استعلام».
- ظهور حالة البطاقة مباشرة، سواء كانت:
- سارية
- موقوفة
- مجمدة
وتُعرض النتيجة بشكل فوري دون الحاجة إلى تقديم أي مستندات أو مراجعات إضافية.
ثانيًا: أهمية خدمة الاستعلام الإلكتروني
يمثل الاستعلام الإلكتروني خطوة مهمة ضمن منظومة تطوير برنامج تكافل وكرامة، حيث يحقق عددًا من المزايا، أبرزها:
- تقليل التكدس أمام مكاتب التضامن الاجتماعي.
- توفير الوقت والجهد على المواطنين، خاصة كبار السن وذوي الإعاقة.
- إتاحة معلومات دقيقة ومحدثة في ثوانٍ معدودة.
- تمكين المستفيد من متابعة موقفه من الدعم بسهولة وفي أي وقت.
ثالثًا: طرق صرف مستحقات تكافل وكرامة
حرصت وزارة التضامن الاجتماعي على توفير عدة قنوات لصرف مستحقات الدعم، بما يضمن سهولة الوصول إليها في جميع المحافظات، وتشمل:
وسائل صرف الدعم
- مكاتب البريد المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية.
- ماكينات الصراف الآلي (ATM).
- المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات.
- كارت ميزة البنكي بعد ربطه بخدمة الصرف.
وتهدف هذه المنظومة المتكاملة إلى توفير مرونة أكبر في الصرف، وضمان وصول الدعم للمستحقين بأقصى درجات الأمان واليسر.
وتؤكد وزارة التضامن الاجتماعي من خلال هذه الخدمات الرقمية حرصها على تطوير منظومة الحماية الاجتماعية، وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، بما يواكب التوجه العام للدولة نحو التحول الرقمي وتقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وسهولة.