الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي ورسوم الاستخدام بعد قرار البنك المركزي الأخير
يواصل تطبيق «إنستاباي» ترسيخ مكانته كأحد أهم أدوات التحويل البنكي اللحظي داخل مصر، لما يوفره من سرعة في تنفيذ المعاملات وسهولة في الاستخدام، إلى جانب ربطه المباشر بالحسابات البنكية المختلفة.
ومع التوسع الكبير في استخدام التطبيق خلال عام 2025، تزايدت تساؤلات المواطنين حول حدود التحويل والسحب والرسوم المقررة بعد آخر تحديثات شبكة المدفوعات اللحظية وقرارات البنك المركزي.
ما هو الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي؟
أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية الحدود الرسمية المعمول بها داخل تطبيق إنستاباي، والتي يتم تطبيقها على جميع المستخدمين دون استثناء، سواء للتحويلات داخل البنك الواحد أو بين البنوك المختلفة المشاركة في الشبكة.
وجاءت حدود التحويل كالتالي:
- الحد الأقصى لقيمة المعاملة الواحدة: 70 ألف جنيه
- الحد الأقصى لإجمالي التحويلات اليومية: 120 ألف جنيه
- الحد الأقصى لإجمالي التحويلات الشهرية: 400 ألف جنيه
وتسري هذه الحدود على جميع أنواع التحويلات البنكية اللحظية عبر التطبيق.
رسوم إنستاباي بعد التحديث الجديد اعتبارًا من 1 أبريل 2025
أطلقت شبكة المدفوعات اللحظية تحديثًا جديدًا خاصًا برسوم الخدمات المقدمة عبر تطبيق إنستاباي، والتي تشمل خدمات التحويل والاستعلام، بعد فترة طويلة من تقديم الخدمة مجانًا.
وتم تحديد الرسوم على النحو التالي:
- 0.1% من قيمة المعاملة
- بحد أدنى 50 قرشًا
- وبحد أقصى 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة
ويتم إظهار قيمة الرسوم للمستخدم بوضوح قبل تنفيذ أي عملية تحويل، التزامًا بمبدأ الشفافية.
أمثلة توضيحية لرسوم التحويل عبر إنستاباي
لتوضيح طريقة احتساب الرسوم، جاءت الأمثلة كالتالي:
- تحويل 500 جنيه: الرسوم 50 قرشًا
- تحويل 1000 جنيه: الرسوم 1 جنيه
- تحويل 5000 جنيه: الرسوم 5 جنيهات
- تحويل 20 ألف جنيه: الرسوم 20 جنيهًا
- تحويل 70 ألف جنيه (الحد الأقصى للمعاملة): الرسوم 20 جنيهًا
ماذا يحدث عند تحويل مبلغ أكبر من الحد الأقصى؟
في حالة الرغبة في تحويل مبلغ يتجاوز 70 ألف جنيه، يجب تقسيم المبلغ على أكثر من معاملة.
فعلى سبيل المثال:
- تحويل 100 ألف جنيه يتم على معاملتين
- الأولى: 70 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا
- الثانية: 30 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا
- ليصل إجمالي الرسوم إلى 40 جنيهًا
سياسة الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب
يوفر تطبيق إنستاباي عددًا من عمليات الاستعلام المجانية شهريًا، حيث:
- يتيح التطبيق 10 عمليات استعلام مجانية شهريًا عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر
- بعد تجاوز هذا الحد، يتم تطبيق رسوم قدرها 50 قرشًا لكل عملية استعلام إضافية
وتتاح جميع خدمات إنستاباي من خلال رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك والمرتبط بالحساب البنكي.
ماذا تفعل إذا قمت بتحويل مبلغ بالخطأ عبر إنستاباي؟
في حال حدوث خطأ أثناء التحويل، يمكن اتباع عدد من الخطوات لمحاولة استرداد المبلغ، وهي:
- التواصل مباشرة مع الشخص الذي تم التحويل إليه وطلب إعادة المبلغ
- الاتصال بخدمة عملاء إنستاباي على الرقم 15989 وتقديم رقم العملية المرجعي وفتح شكوى
- التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبنك المرتبط بالحساب
- في حال عدم حل المشكلة، يمكن التقدم بشكوى رسمية إلى البنك المركزي المصري
- كحل أخير، يتم اتخاذ الإجراءات القانونية وفتح بلاغ رسمي لدى جهات التحقيق المختصة
أبرز خدمات تطبيق إنستاباي في 2025
يقدم تطبيق إنستاباي مجموعة متكاملة من الخدمات البنكية والمالية، من أبرزها:
- الاستعلام عن أرصدة الحسابات البنكية
- التحويل اللحظي بين الحسابات والبنوك المختلفة
- سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز
- دفع فواتير الاتصالات والإنترنت
- التبرعات للجهات المعتمدة
- الحصول على كشف حساب مختصر للمعاملات البنكية
هدف الرسوم الجديدة وتطوير منظومة الدفع الرقمي
تأتي الرسوم الجديدة ضمن خطة التطوير المستمر التي تنفذها شبكة المدفوعات اللحظية منذ إطلاق تطبيق إنستاباي في أبريل 2022، بعد تقديم خدمات التحويل والاستعلام مجانًا لمدة ثلاث سنوات متتالية.
وتهدف الشبكة من خلال هذه التحديثات إلى دعم منظومة الدفع الرقمي في مصر، وتقديم خدمات مالية عالية الكفاءة، مع الالتزام الكامل بالوضوح والشفافية في عرض الرسوم قبل تنفيذ أي معاملة.