إلكترونيًا.. خطوات الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة 2025
يواصل عدد كبير من المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة البحث عن وسيلة سهلة وموثوقة لمعرفة حالة بطاقة الصرف الخاصة بهم، خاصة مع التوسع المستمر في برامج الحماية الاجتماعية التي تستهدف الفئات الأكثر احتياجًا، وكبار السن، وذوي الإعاقة.
وفي إطار تسهيل الحصول على الخدمات، أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية تُمكّن المواطنين من الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي فقط، دون الحاجة للتوجه إلى مقار الوزارة أو مكاتبها، بما يسهم في توفير الوقت وتقليل الزحام.
خدمة إلكترونية للاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة
معرفة حالة البطاقة خلال ثوانٍ
توفر الخدمة الرقمية الجديدة إمكانية الاستعلام الفوري عن حالة البطاقة، سواء كانت سارية أو موقوفة أو مجمدة، من خلال خطوات بسيطة عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، دون الحاجة لأي مستندات أو إجراءات ورقية.
خطوات الاستعلام الإلكتروني عن حالة بطاقة تكافل وكرامة
طريقة سهلة باستخدام الرقم القومي
يمكن للمستفيدين الاستعلام عن حالة بطاقتهم باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي
https://tk.moss.gov.eg/ - اختيار خدمة «الاستعلام عن نتيجتك»
- إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة
- الضغط على زر «استعلام»
- ظهور حالة البطاقة فورًا على الشاشة
أهمية خدمة الاستعلام الإلكتروني
تقليل الزحام وتوفير الوقت
يسهم التحول الرقمي في منظومة تكافل وكرامة في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث تساعد خدمة الاستعلام الإلكتروني على:
- تقليل التكدس أمام مكاتب التضامن الاجتماعي
- توفير الوقت والجهد على المستفيدين
- إتاحة معلومات دقيقة ومحدثة بشكل فوري
- تسهيل الخدمة لكبار السن وذوي الإعاقة والفئات غير القادرة على التنقل
طرق صرف مستحقات تكافل وكرامة
قنوات متعددة لتسهيل الحصول على الدعم
حرصًا على تسهيل صرف المستحقات، وفرت وزارة التضامن الاجتماعي عدة وسائل لصرف الدعم النقدي، تشمل:
- مكاتب البريد المنتشرة بجميع المحافظات
- ماكينات الصراف الآلي (ATM)
- المحافظ الإلكترونية عبر شركات الاتصالات
- كارت ميزة البنكي بعد ربطه بالخدمة
وتضمن هذه القنوات المتنوعة مرونة أكبر في الصرف، وتساعد المستفيدين على الحصول على مستحقاتهم بسهولة وأمان، بما يغطي جميع المحافظات ويحقق أعلى مستوى من الخدمة.
دعم مستمر ضمن برامج الحماية الاجتماعية
تأتي هذه الخدمات ضمن جهود وزارة التضامن الاجتماعي لتطوير منظومة الحماية الاجتماعية، وتحقيق العدالة في توزيع الدعم، مع الاعتماد على الحلول الرقمية لتقديم خدمات أسرع وأكثر كفاءة.
ويُعد الاستعلام الإلكتروني عن حالة بطاقة تكافل وكرامة خطوة مهمة نحو تبسيط الإجراءات وتعزيز التواصل بين المستفيدين والجهات الحكومية، بما يضمن وصول الدعم لمستحقيه دون عناء.