اعرف هتدفع كام.. الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي بعد قرار البنك المركزي
مع التوسع المتسارع في استخدام الخدمات المالية الرقمية داخل مصر، أصبح تطبيق إنستاباي (InstaPay) واحدًا من أهم أدوات التحويل البنكي اللحظي، لما يوفره من سرعة في تنفيذ المعاملات وسهولة في الاستخدام، إضافة إلى ارتباطه المباشر بالحسابات البنكية لدى مختلف البنوك.
ومع زيادة الاعتماد على التطبيق خلال عام 2025، تزايدت تساؤلات المواطنين حول الحد الأقصى للتحويلات المالية عبر إنستاباي، إلى جانب الرسوم المطبقة بعد التحديثات الأخيرة التي أقرتها شبكة المدفوعات اللحظية.
ما هو الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي؟
أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية الحدود الرسمية للتحويلات المالية عبر تطبيق إنستاباي، والتي يتم تطبيقها على جميع المستخدمين دون استثناء، وجاءت على النحو التالي:
حدود التحويل المعتمدة
- الحد الأقصى لقيمة المعاملة الواحدة: 70 ألف جنيه
- الحد الأقصى لإجمالي التحويلات اليومية: 120 ألف جنيه
- الحد الأقصى لإجمالي التحويلات الشهرية: 400 ألف جنيه
وتسري هذه الحدود على التحويلات بين الحسابات البنكية، سواء داخل البنك الواحد أو بين البنوك المختلفة المشتركة في شبكة المدفوعات اللحظية.
رسوم إنستاباي بعد التحديث الأخير
اعتبارًا من 1 أبريل 2025، طبقت شبكة المدفوعات اللحظية تحديثًا جديدًا على رسوم استخدام تطبيق إنستاباي، يشمل عمليات التحويل والاستعلام.
قيمة الرسوم
- يتم احتساب الرسوم بنسبة 0.1% من قيمة المعاملة
- الحد الأدنى للرسوم: 50 قرشًا
- الحد الأقصى للرسوم: 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة
أمثلة توضيحية على رسوم التحويل عبر إنستاباي
لتوضيح طريقة احتساب الرسوم، جاءت الأمثلة كالتالي:
- تحويل 500 جنيه → الرسوم 50 قرشًا
- تحويل 1000 جنيه → الرسوم 1 جنيه
- تحويل 5000 جنيه → الرسوم 5 جنيهات
- تحويل 20 ألف جنيه → الرسوم 20 جنيهًا
- تحويل 70 ألف جنيه (الحد الأقصى) → الرسوم 20 جنيهًا
وفي حالة الرغبة في تحويل مبلغ يتجاوز 70 ألف جنيه، يجب تقسيمه إلى أكثر من معاملة.
فمثلًا:
- تحويل 100 ألف جنيه يتم على معاملتين:
- 70 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا
- 30 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا
- إجمالي الرسوم: 40 جنيهًا
سياسة الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب
يتيح تطبيق إنستاباي عددًا من العمليات المجانية شهريًا لخدمات الاستعلام، وفقًا للسياسة التالية:
- 10 عمليات مجانية شهريًا للاستعلام عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر
- بعد استهلاك العدد المجاني، يتم فرض رسوم 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية
ويتم تفعيل خدمات إنستاباي فقط من خلال رقم الهاتف المحمول المرتبط بالحساب البنكي والمسجل لدى البنك.
ماذا تفعل في حالة التحويل بالخطأ عبر إنستاباي؟
في حال تنفيذ تحويل خاطئ، يمكن اتباع مجموعة من الخطوات لمحاولة استرداد المبلغ، وهي:
1️ التواصل مباشرة مع الشخص الذي تم التحويل إليه وطلب إعادة المبلغ.
2️ الاتصال بخدمة عملاء إنستاباي على الرقم 15989، مع تقديم رقم العملية المرجعي وفتح شكوى رسمية.
3️ التواصل مع خدمة العملاء في البنك التابع له الحساب.
4️في حال عدم حل المشكلة، يتم تقديم شكوى رسمية إلى البنك المركزي المصري.
5️ كخطوة أخيرة، يمكن اتخاذ الإجراءات القانونية وفتح بلاغ رسمي لدى جهات التحقيق.
أبرز خدمات إنستاباي خلال 2025
يوفر تطبيق إنستاباي مجموعة متكاملة من الخدمات البنكية والمالية، من أبرزها:
- الاستعلام عن أرصدة الحسابات البنكية
- التحويل اللحظي بين الحسابات والبنوك المختلفة
- سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز
- دفع فواتير الاتصالات والإنترنت
- التبرع للجهات المعتمدة
- الحصول على كشف حساب مختصر للمعاملات
تطوير مستمر لمنظومة الدفع الرقمي
تأتي الرسوم الجديدة ضمن خطة التطوير المستمر التي تنفذها شبكة المدفوعات اللحظية منذ إطلاق تطبيق إنستاباي في أبريل 2022، بعد تقديم خدمات التحويل والاستعلام مجانًا لمدة ثلاث سنوات متتالية.
وتهدف هذه التحديثات إلى دعم البنية التحتية للدفع الرقمي، وتقديم خدمات مالية أكثر كفاءة، مع الالتزام الكامل بالشفافية وإعلام المستخدمين بالرسوم قبل تنفيذ أي معاملة.