النائبة جيهان شاهين لـ"تحيا مصر": نفاد باقات الإنترنت المنزلية سريعا يمثل ضغطا حقيقيا على ميزانية الأسر
أكدت النائبة جيهان شاهين، عضو مجلس النواب، أن شكاوى المواطنين بشأن سرعة نفاد باقات الإنترنت المنزلية، رغم عدم وجود استهلاك كبير، شكاوى حقيقية وليست مبالغا فيها، موضحة أنها ناتجة عن ضغط فعلي ومتزايد على ميزانيات الأسر المصرية.
مطالبة بمراجعة دورية للباقات
وأشارت إلى أهمية إجراء مراجعة دورية لباقات الإنترنت المنزلية، بما يتماشى مع نمط الحياة الحالي واعتماد المواطنين المتزايد على الإنترنت في التعليم والعمل والخدمات اليومية.
رقابة وشفافية من شركات الاتصالات
وشددت النائبة على ضرورة وجود رقابة أقوى على شركات الاتصالات، مع إلزامها بمزيد من الشفافية في آليات حساب الاستهلاك، بما يضمن حق المواطن في الحصول على خدمة عادلة مقابل ما يدفعه.
التوعية لا تعفي الشركات من مسؤوليتها
وأضافت أن توعية المستخدمين بكيفية إدارة الاستهلاك أمر مهم، لكنه لا يعفي شركات الاتصالات من مسؤوليتها الأساسية في تحسين جودة الخدمة ومعالجة أسباب المشكلة.
واقع يلمسه المواطن يوميا
واختتمت النائبة تصريحاتها بالتأكيد على أن المشكلة الحقيقية تكمن في أداء شركات الاتصالات، مشيرة إلى أن هذا الطرح لا يمثل رأيا فرديا، بل واقعا ملموسا مدعوما بتجربة المواطنين اليومية.