الوحدات المحلية ببني سويف تُوفر أرقامًا بديلة لتعزيز التواصل مع المواطنين وتسريع الاستجابة للبلاغات
في إطار خطة الوحدات المحلية على مستوى محافظة بني سويف لتطوير منظومة التواصل مع المواطنين، والعمل على تحسين كفاءة تلقي البلاغات وطلبات الخدمة، أعلنت الوحدات المحلية عن توفير أرقام بديلة للأرقام الساخنة الخاصة بكل مركز ومدينة، وذلك بما يضمن استمرارية التواصل الفعّال مع المواطنين، وتيسير حصولهم على الخدمات في مختلف القطاعات.
ويأتي هذا الإجراء في ضوء توجه الدولة نحو تعزيز قنوات الاتصال المباشر مع المواطنين، والاعتماد على آليات أكثر مرونة وسرعة في الاستجابة، خاصة في أوقات الذروة والمناسبات التي تشهد زيادة في حجم البلاغات والاستفسارات، وهو ما يتطلب وجود بدائل متعددة تضمن عدم انقطاع الخدمة، وتحقيق أعلى درجات الكفاءة في التعامل مع شكاوى المواطنين وطلباتهم.
وأكدت الوحدات المحلية أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة متكاملة لتطوير منظومة العمل المحلي، والتي تستهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة، ورفع مستوى رضا المواطنين، من خلال تسهيل سبل التواصل، وتقديم الدعم اللازم للتعامل الفوري مع مختلف البلاغات، سواء كانت خدمية أو طارئة، بما يعكس حرص الأجهزة التنفيذية على التواجد الدائم والتفاعل المستمر مع المواطنين.
كما أشارت إلى أن منظومة تلقي البلاغات تشهد تطويرًا مستمرًا، من خلال دعمها بوسائل تكنولوجية حديثة، إلى جانب تفعيل دور الصفحات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، والتي أصبحت أحد أهم أدوات التواصل السريع، بما يتيح للمواطنين الإبلاغ عن المشكلات ومتابعة حلها بشكل لحظي، ويسهم في تحقيق قدر أكبر من الشفافية والمصداقية.
وشددت الوحدات المحلية على أهمية وعي المواطنين باستخدام هذه القنوات بشكل إيجابي، والإبلاغ عن المشكلات بدقة، بما يساعد الأجهزة التنفيذية على سرعة التحرك واتخاذ الإجراءات اللازمة، مؤكدة أن المشاركة المجتمعية تمثل ركيزة أساسية في تطوير مستوى الخدمات وتحقيق التنمية المستدامة داخل المحافظة.
وجاءت أرقام التواصل البديلة على النحو التالي:
مركز ومدينة بني سويف:
0822216030 – 0822217005 – 01229516320
مركز ومدينة الفشن:
0824390224 – 01151778555
مركز ومدينة سمسطا:
01227304345 – 01278864509
مركز ومدينة ببا:
0824400324 – 0824400488
مركز ومدينة ناصر:
0823775062 – 01223851917
مركز ومدينة الواسطى:
0822538056 – 01113438708
مركز ومدينة إهناسيا:
0823714712 – 0823714778 – 01157467700