مصر للطيران تعلق رحلاتها من القاهرة إلى دبي والشارقة وأبوظبي حتى إشعار آخر
أعلنت شركة مصر للطيران، مساء الاثنين، تعليق جميع رحلاتها الجوية المتجهة من مطار القاهرة الدولي إلى كل من دبي والشارقة وأبوظبي، وذلك في ضوء التطورات المتسارعة التي تشهدها المنطقة، وبناءً على التعليمات الصادرة عن السلطات المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
وأكدت الشركة أن قرار التعليق يبدأ اعتبارًا من تاريخه ويستمر حتى إشعار آخر، مشيرة إلى أن هذا الإجراء يأتي في إطار الحرص على سلامة الركاب وأطقم الطيران، والتزامًا بالتعليمات التنظيمية الصادرة عن الجهات المعنية في مطارات الوجهات الثلاث.
قرار احترازي في ظل تطورات إقليمية
وأوضحت مصر للطيران أن تعليق الرحلات يأتي ضمن إجراءات احترازية تتماشى مع المستجدات الأمنية التي تشهدها المنطقة، لافتة إلى أنها تتابع التطورات لحظة بلحظة، بما يضمن اتخاذ القرارات المناسبة وفقًا لتقييم شامل للموقف.
وأضافت الشركة أن مركز العمليات المتكامل (IOCC) يقوم بمتابعة الأوضاع على مدار الساعة، بالتنسيق مع السلطات المعنية في مطارات دبي والشارقة وأبوظبي، بهدف تقييم الوضع بشكل مستمر وتحديد توقيت استئناف الرحلات وفقًا لما تقتضيه الظروف.
متابعة مستمرة وإبلاغ الركاب بأي تحديثات
وشددت الشركة على أنها ستقوم بإبلاغ العملاء بأي تحديثات جديدة فور صدورها، سواء فيما يتعلق بمواعيد الرحلات أو ترتيبات إعادة الحجز أو الاسترداد، مؤكدة التزامها بتقديم الدعم الكامل للمسافرين المتأثرين بقرار التعليق.
كما أشارت إلى أن فرق خدمة العملاء تعمل على مدار اليوم للتعامل مع استفسارات الركاب وتقديم المعلومات اللازمة بشأن الحجوزات الحالية، والإجراءات المطلوبة خلال فترة تعليق التشغيل.
مصر للطيران تناشد العملاء مراجعة الحجوزات قبل التوجه للمطار
وفي هذا السياق، ناشدت مصر للطيران عملاءها ضرورة مراجعة حجوزاتهم قبل التوجه إلى مطار القاهرة الدولي، تفاديًا لأي تكدس أو ارتباك، خاصة في ظل تغيرات التشغيل الطارئة.
وأتاحت الشركة عدة وسائل للتواصل مع مركز خدمة العملاء، من بينها الاتصال على رقم 1717 من أي هاتف محمول داخل مصر، أو الرقم الأرضي 090070000، إلى جانب الأرقام الدولية 97142306666+ و966122297777+.
كما يمكن للعملاء التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة www.egyptair.com،� أو عبر أقرب مكتب بيع تابع لمصر للطيران، أو من خلال الوكيل السياحي.
ويأتي هذا القرار في وقت تشهد فيه المنطقة توترًا متزايدًا، ما دفع عدة جهات وشركات طيران إلى اتخاذ إجراءات مشابهة لضمان سلامة التشغيل الجوي وحركة السفر.