محافظ بني سويف يستمع لشكاوى المواطنين ويوجه بحلول عاجلة ودعم إنساني للحالات الأولى بالرعاية
في إطار حرصه على التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم، عقد اللواء عبد الله عبد العزيز، محافظ بني سويف، لقاءه الدوري مع عدد من أهالي المحافظة، حيث استمع إلى مطالبهم وشكاواهم في قطاعات حيوية تشمل الصحة، والري، والشباب والرياضة، والصرف الصحي، بالإضافة إلى بعض المشكلات الخدمية الأخرى، موجهاً بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة وتحقيق الاستجابة الفورية.
دعم إنساني عاجل للأسر الأولى بالرعاية
وخلال اللقاء، قرر المحافظ صرف إعانة عاجلة من ديوان عام المحافظة لإحدى الحالات الإنسانية “أرملة” من المقيمات بقرى شرق النيل، إلى جانب إدراجها ضمن برامج الدعم المنتظم من مديرية التضامن الاجتماعي لمدة 6 أشهر، مراعاة لظروفها المعيشية الصعبة. كما وجه بصرف مساعدة مالية فورية لحالة أخرى بمدينة بني سويف، مع استمرار دعمها على دفعات شهرية لمدة 6 أشهر، في إطار جهود الدولة لتعزيز مظلة الحماية الاجتماعية للفئات الأكثر احتياجاً.
استجابة سريعة لشكوى طبية وإنهاء إجراءات عملية جراحية
وفي قطاع الصحة، ناقش المحافظ شكوى أحد المواطنين بشأن تأخر إجراء عملية جراحية لنجله، والتي تتطلب تركيب دعامة، حيث تم التنسيق الفوري مع مديرية الصحة. وأكد وكيل الوزارة أن الحالة خضعت سابقاً لعملية لعلاج انسداد بالحوض، وجارٍ حالياً إنهاء الترتيبات اللازمة لإجراء الجراحة الجديدة خلال الأيام القليلة المقبلة، بالتنسيق مع وزارة الصحة.
فحص شكاوى تعديات ومخالفات بنائية
كما كلف المحافظ إدارة التفتيش المالي والإداري بفحص شكوى تتعلق بنزاع بين جارتين حول تعديات وبناء بدون ترخيص، بالإضافة إلى وجود مطلات مخالفة وتسريب مياه تسبب في أضرار. ووجه بإعداد تقرير تفصيلي يتضمن مراجعة التراخيص والإجراءات التي تم اتخاذها، تمهيداً لاتخاذ القرار المناسب وفقاً للقانون.
متابعة مشكلات القرى في الصرف والشباب والري
وتناول اللقاء أيضاً شكوى من أهالي قرية طنسا بني مالو، تضمنت وجود تسريبات مياه بمركز الشباب، ومشكلة في منظومة الصرف الصحي بالوحدة الصحية، فضلاً عن المطالبة بإنشاء مصدات سرعة بطريق طنسا – بني أحمد للحد من الحوادث. وعلى الفور، كلف المحافظ الجهات المختصة من الوحدات المحلية وقطاعات الري والشباب والرياضة والصحة والصرف الصحي بدراسة تلك المشكلات ميدانياً، وإعداد تقارير تفصيلية تتضمن الحلول العاجلة والمقترحات القابلة للتنفيذ بالتنسيق مع الجهات المعنية.
حل مشكلات المرافق داخل مجمع المواقف
وفيما يتعلق بقطاع المرافق، وجه المحافظ المسؤولين من الوحدة المحلية وشركة الكهرباء ومشروع المواقف بسرعة إنهاء إجراءات تركيب عداد كهرباء لصيدلية داخل مجمع المواقف الجديد أسفل محور عدلي منصور، بعد شكوى أحد المواطنين من تعطل الإجراءات. وأوضح رئيس المدينة أنه تم بالفعل توصيل المياه للصيدلية، وجارٍ استكمال باقي الإجراءات بالتنسيق مع الجهات المختصة.
تأكيد على سرعة الاستجابة وتحسين مستوى الخدمات
وأكد محافظ بني سويف في ختام اللقاء على أهمية الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين، والعمل بروح الفريق الواحد بين الأجهزة التنفيذية، مشدداً على ضرورة المتابعة المستمرة لكافة الملفات الخدمية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتحقيق رضاهم.
