تحيا مصر | شكاوى المواطنين

شكاوى المواطنين

محافظ بني سويف يستمع لشكاوى المواطنين ويوجّه بحلول فورية

الأربعاء 14/01/2026 02:56 م

واصل الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف،عقد اللقاء المفتوح،ضمن سلسلة اللقاءات الأسبوعية،التي يتم عقدها ،لمناقشة الحلول والبدائل المناسبة لمشكلات وشكاوى ومطالب واحتياجات المواطنين فى كافة المرافق الحيوية والقطاعات الخدمية ،وذلك فى وجود المختصين من وكلاء الوزارة والمسؤولين التنفيذيين المعنيين لسرعة

لماذا يرفض كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع؟ إليك الأسباب والحلول

الثلاثاء 11/11/2025 03:05 م

يرفض عداد الكهرباء مسبوق الدفع أحيانًا شحن الكارت بسبب شحن قديم، تلف الكارت، الحاجة لتحديثه، أو عدم تطابقه مع العداد. يُمكن تقديم الشكاوى عبر الموقع أو البريد أو الهاتف، والعداد يمنح المستخدم مرونة وفصلًا تدريجيًا.

مد فترة الأوكازيون الصيفي 2025 حتى 30 سبتمبر وتكثيف الرقابة على 19588 شكوى

السبت 27/09/2025 10:35 م

مددت وزارة التموين فترة الأوكازيون الصيفي حتى 30 سبتمبر لتوفير فرص شراء مخفضة قبل الدراسة، مع تشديد الرقابة على الأسواق والتصدي للتلاعب عبر جهاز حماية المستهلك، في خطوة تهدف لدعم الأسر وتنشيط التجارة الداخلية.

رئيس الوزراء يوجه بضرورة الاهتمام بشكاوى واستغاثات المواطنين من ذوي الهمم

السبت 27/09/2025 10:08 ص

استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا مقدمًا من الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين، بشأن نماذج استجابات المنظومة لشكاوى وطلبات بعض المواطنين من ذوي الهمم، بالتنسيق مع الوزارات والجهات المعنية. ووجّه رئيس مجلس الوزراء بضرورة الاهتمام بشكاوى

وزيرة التنمية المحلية: إزالة أدوار مخالفة في ٣ عقارات بأحياء السلام أول وعين شمس بالقاهرة والهرم بالجيزة

الجمعة 26/09/2025 03:43 م

منال عوض الدولة ستتصدي بكل حسم مع أي مباني بدون ترخيص ولا تهاون مع أي تقصير من العاملين بالمحليات في تنفيذ قرارات الإزالة في المهد للمخالفات

“صوتك مسموع".. وزيرة التنمية المحلية مبادرة لاستقبال شكاوى المواطنين

الأحد 10/08/2025 12:25 م

استعرضت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، تقريرًا مفصلاً حول أداء مبادرة صوتك مسموع منذ انطلاقها في أكتوبر 2018 وحتى نهاية يوليو 2025، مشيرة إلى أن المبادرة أصبحت أحد أبرز آليات الوزارة للتواصل المباشر مع المواطنين والتفاعل مع شكاواهم في مختلف المحافظات، بما يعزز من مستوى رضاهم ويكرّس مفهوم الشفافية والاستجابة السريعة داخل الجهاز الإداري للدولة.

رئيس الوزراء يستعرض نماذج استجابات منظومة الشكاوى الحكومية لعدد من الحالات في قطاعات مختلفة

الإثنين 28/07/2025 09:58 ص

وجه رئيس مجلس الوزراء بضرورة الاهتمام بشكاوى واستغاثات المواطنين في القطاعات التي تتطلب تفاعلا عاجلا مثل الصحة وحماية الأرواح والممتلكات والحالات الأولى بالرعاية

النائب العام ينقل مكتب شكاوى المواطنين إلى مقره الجديد بدار القضاء العالي

الإثنين 14/04/2025 08:57 م

وجّه النائب العام المستشار محمد شوقي، بنقل مكتب شكاوى المواطنين إلى مقره الجديد بدار القضاء العالي الطابق الأرضي بجوار قاعة

بعد زيادة أسعار المحروقات.. محافظ دمياط يعتمد تعديل تعريفة الركوب لسيارات الأجرة بنطاق المحافظة

الجمعة 11/04/2025 07:12 ص

، أكد الدكتور أيمن الشهابى على رؤساء الوحدات المحلية بالتنسيق مع إدارة المرور بالمتابعة الدورية على المواقف للتأكد من وضع ملصقات تتضمن خط السير

سرقة قِرطِ ذهبي من جثة.. إحالة عامل خدمات بمشرحة أسوان وآخرين للمحاكمة

الخميس 27/02/2025 11:20 ص

قررت النيابة الإدارية بإحالة عامل خدمات معاونة بمشرحة أسوان سابقًا وآخرين للمحاكمة التأديبية العاجلة

جهاز حماية المستهلك والهيئة العامة للإستعلامات يُنفذان برنامجاً توعوياً حول آليات الرقابة وضبط الأسواق بمختلف المحافظات

الأحد 23/02/2025 05:15 م

نفذ جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع الهيئة العامة للإستعلامات عددِ من اللقاءات والندوات التوعوية، خلال فبراير الجاري، بمختلف محافظات الجمهورية، وذلك لرفع الوعي المجتمعي فضلًا عن تسليط الضوء علي جهود الدولة الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع من خلال الجولات الميدانية والحملات الرقابية المكثفة التي

مشاكل تكافل وكرامة بمناقشات تضامن النواب

الأحد 01/12/2024 04:02 ص

تشهد لجنة التضامن بمجلس النواب الأحد مناقشة موضوع طلب الإحاطة المقدم من النائب هشام سعيد الجاهل، بشأن المشاكل المتعددة للمواطنين المستحقين لبرنامج تكافل وكرامة لإبقائهم فترات طويلة تحت بند جاري البحث ومناقشة موضوع طلب الإحاطة المقدم من النائبة مرثا محروس، بشأن شكاوى المواطنين من توقف معاش تكافل وكرامة

شكاوى مستمرة من خدمات الغسيل الكلوى..نائبة تكشف التفاصيل

الخميس 21/11/2024 02:52 ص

تقدمت النائبة سارة النحاس عضو مجلس النواب بطلب إحاطة لرئیس مجلس الوزراء والدكتور وزير الصحة والسكان بشأن استمرار شكاوى المواطنين رغم ميكنة خدمات الغسيل الكلوي وعدم وجود أماكن قريبة من سكان الأهالى.

موعد عودة بطاقات التموين المتوقفة بسبب «ممارسة الكهرباء»

الأربعاء 30/10/2024 08:43 م

ومن المقرر بدء تفعيل هذه البطاقات اعتبارًا من الأول من نوفمبر 2024، ضمن جهود الوزارة لتعزيز العدالة في توزيع الدعم وتطوير جودة الخدمات المقدمة للمواطنين بالتعاون مع وزارة الكهرباء.

وزبر الكهرباء يدعو شركات التوزيع في أنحاء البلاد لاجتماع عاجل.. تفاصيل

الثلاثاء 29/10/2024 01:16 م

هذا التحرك يأتي بعد تلقي الوزارة سيلاً من شكاوى المواطنين الذين اشتكوا من تضخم غير مبرر في قيمة الغرامات الشهرية المفروضة تحت بند الممارسة بعد إلغاء نظام الشرائح، ما أثقل كاهلهم بشكل ملحوظ.

خطة تطوير مراكز خدمة العملاء لشركة كهرباء جنوب الدلتا

الخميس 24/10/2024 09:37 ص

مصادر في شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء، كشفت تفاصيل هذه الخطة من قبل مصدر مسؤول بالشركة، حيث أشار إلى أنها تهدف إلى تعزيز كفاءة العمل وتحسين تجربة العملاء. تم إنجاز المرحلة الأولى من تطوير المراكز خلال العام المالي المنتهي 2023-2024،

رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة خلال شهر يوليو الماضي

السبت 10/08/2024 10:27 ص

مدبولي يُوجه بضرورة تنويع وتحسين آليات التواصل بين الحكومة والمواطنين لتلقى الشكاوى في ظل الجهود الحكومية لتخفيف المعاناة عن المواطنين في مواجهة تداعيات بعض الأحداث والمتغيرات

محافظ الجيزة للمواطنين:«متدفعوش زيادة عن الاجرة المحددة وأبلغوا عن اي استغلال»

السبت 23/03/2024 02:46 م

ضبط أي سيارة يقوم سائقها بزيادة تعريفة الركوب يتم وقف خط السير فورًا ومتابعة مدى التزام السائقين بالتعريفة الجديدة

النائب هشام حسين يتقدم بطلب إحاطة بشأن نقص المستلزمات الطبية بالمستشفيات

السبت 17/02/2024 12:33 م

تقدم النائب هشام حسين بطلب إحاطة موجه إلى الدكتور وزير الصحة بشأن نقص المستلزمات الطبية بالمستشفيات وعدم توفرها بالأسواق.

توجيه عاجل من رئيس الوزراء للاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين

الجمعة 09/02/2024 11:34 ص

وجه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بالاستجابة الفورية والعاجلة لشكاوى المواطنين التي تقدم..

توجيهات سريعة من محافظ الفيوم بشأن طالبة من ذوي الهمم وطالب مريض

الإثنين 16/10/2023 01:53 م

أعطى اللواء أحمد الأنصاري محافظ الفيوم توجيهات عاجلة باستخراج بيان نجاح لـ طالبة من ذوي الإحتياجات الخاصة، وإجراء عملية جراحية لطالب يعانى من ورم بالفكين.

مجدى البرى

المحليات والحوار الوطنى (1)

النائبة سولاف درويش لتحيا مصر: يوم الجمعة مخصص للاستماع لشكاوى المواطنين

السبت 22/04/2023 08:00 ص

أكدت النائبة سولاف درويش، وكيل لجنة القوى العاملة بمجلس النواب عن حزب مستقبل وطن، أنها كل يوم جمعة بعمل لقاء جماهيري وبسمع شكاوى المواطنين وبقدم منها للمحافظ وللوزارات المختصة على حسب اختصاصاتها وهناك بعض الطالبات الفردية المتاحة التي اقوم بها

الصفحة اتهكرت.. المترو ينفي تنظيم رحلات إلى القدس وتل أبيب

الأربعاء 18/01/2023 07:16 م

حقيقة ما يتردد حول تنظيم رحلات إلى تل أبيب والقدس من قبل هيئة المترو واختراق الصفحة الرسمية وتهيكرها

التنمية المحلية: الاستجابة لأكثر من 97% من الشكاوى الواردة لمبادرة “ صوتك مسموع ” منذ انطلاقها

الإثنين 05/12/2022 03:06 م

تنفيذاً لتوجيهات اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية بالاهتمام بشكاوى المواطنين وتلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونياً من خلال مبادرة” صوتك مسموع “والتي أنشئت

توافر السلع التموينية.. أنشطة التنمية المحلية من 5 إلي 11 نوفمبر الجاري

الجمعة 11/11/2022 06:16 م

أصدر المركز الإعلامي، التابع لوزارة التنمية المحلية، الانفوجراف الأسبوعي حول حصاد أهم الأنشطة والفعاليات التي قام بها اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، خلال الأسبوع الماضي

وزير الصحة يفاجيء الجميع بخطوة جديدة بشأن زراعة الأعضاء من المتوفين.. فيديو

السبت 05/11/2022 10:29 م

الدكتور خالد عبد الغفار وزير الصحة والسكان، يكشف أخر المستجدات بشأن زلراعة الأعضاء من المتوفين بخطوة جديدة

الوزراء: 127 ألف شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر أكتوبر 2022

السبت 05/11/2022 10:46 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في تلقي ورصد شكاوى المواطنين من مختلف

الصحة: تنظيم دورة تدريبة للعاملين بالوزارة على آليات الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين

الخميس 21/07/2022 02:43 م

أكدت وزارةالصحة والسكان، أن تنظيم دورة تدريبة للعاملين بالوزارة على آليات الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين

«مدبولي» يتابع عمل منظومة الشكاوى ويؤكد حرص الحكومة على التواصل مع المواطنين

الجمعة 08/07/2022 11:04 ص

استعرض الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء تقريرا بشأن موقف تلقى ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين

أخبار البرلمان

الأشغال الشاقة عقوبة الإكراه على التوقيع بالقوة.. تفاصيل واقعة احتجاز وإجبار على توقيع إيصالات أمانة بمدينة بدر

20 يناير, 2026 06:44 ص

العدل: نراهن على الموقف لا العدد.. والحزب يدخل البرلمان كمعارضة إصلاحية تعمل من الشارع إلى القبة

20 يناير, 2026 04:43 ص

«اقتصادية النواب» تعقد اجتماعين اليوم لبحث اتفاقات تمويل ومنح دولية لدعم الإصلاحات

20 يناير, 2026 03:42 ص

لمواجه عقوبات الهجرة غير الشرعية.. قبضة تشريعية صارمة ضد الهجرة غير الشرعية وتجار الأرواح

20 يناير, 2026 03:03 ص

لجنة الصناعة بالنواب تعقد اجتماعها الأول لمناقشة منحة كوريا لمشروع السيارات الخضراء.. اليوم

20 يناير, 2026 01:42 ص

رياضة

مدرب الزمالك السابق.. لقاء المغرب والسنغال نهائي عالمي ولابد من إصلاح الكرة المصرية قبل المونديال

20 يناير, 2026 07:30 ص

موعد مباراة ريال مدريد وموناكو في دوري أبطال أوروبا والقنوات الناقلة والتشكيل المتوقع

20 يناير, 2026 07:30 ص

موعد مباراة أرسنال وإنتر ميلان في دوري أبطال أوروبا والقنوات الناقلة والتشكيل المتوقع

20 يناير, 2026 06:50 ص

موعد مباراة مانشستر سيتي وبودو جليمت في دوري أبطال أوروبا والقنوات الناقلة والتشكيل المتوقع.. موقف عمر مرموش

20 يناير, 2026 06:15 ص

إبراهيم منير مدافع سرس الليان يوقع لفريق بني عبيد لمدة موسمين

20 يناير, 2026 06:00 ص

تحيا مصر TV

رئيس حزب الوعي لـ"تحيا مصر":ناجى الشهابى خالف الدستور بهجومة على ثورة يناير في قاعة الشيوخ المقدسة..فيديو

19 يناير, 2026 06:30 م

النائب عصام هلال لـ تحيا مصر: رسالة ترامب إلى الرئيس السيسي تؤكد دور مصر المحوري في دعم القضية الفلسطينية

19 يناير, 2026 05:05 م

حديث خاص للنائب مجدي البري لـ تحيا مصر عن كواليس لقاء وزير الري أعضاء لجنة العلاقات الخارجية بالشيوخ..فيديو

19 يناير, 2026 01:30 ص

النائب محمود صلاح لـ تحيا مصر: ضرورة معالجة أزمة المياه لتعزيز المنظومة الزراعية..فيديو

18 يناير, 2026 07:20 م

النائبة وفاء رشاد تحذر من الخسائر المائية الكبيرة نتيجة ورد النيل.. وتطالب ضرورة وضع خطة عاجلة لترشيد المياه..فيديو

18 يناير, 2026 06:15 م

المزيد