الجوازات بلا ازدحام.. كيف نجح التحول الرقمي في تبسيط الإجراءات؟

في إطار استراتيجية الدولة لتحديث الخدمات الحكومية، شهدت مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية تطورًا ملحوظًا في مستوى الخدمات المقدمة، مدعومًا بجهود التحول الرقمي التي تستهدف تيسير الإجراءات وتحسين جودة الخدمة للمواطنين، بما يتماشى مع رؤية الجمهورية الجديدة.

خدمات الجوازات أونلاين.. خطوة جديدة في مسار التحول الرقمي

وأتاحت وزارة الداخلية عددًا من الخدمات الإلكترونية عبر موقعها الرسمي، تُمكن المواطنين من تقديم طلبات استخراج أو تجديد جواز السفر، والاستعلام عن حالة الطلب، وحجز مواعيد مسبقة، دون الحاجة إلى التردد على المقار الشرطية، ما يسهم في تقليل التكدس وتوفير الوقت والجهد.

كما شملت المنظومة إمكانية سداد الرسوم إلكترونيًا بوسائل دفع آمنة، في خطوة تستهدف دعم الشمول المالي وتبسيط الإجراءات الحكومية.

ويأتي ذلك ضمن خطة شاملة لتطوير المواقع الشرطية الخدمية، تضمنت تحديث البنية التحتية الرقمية، ورفع كفاءة العاملين، وتقديم خدمات أكثر سرعة ودقة، وهو ما انعكس على زيادة معدلات رضا المواطنين عن مستوى الخدمة.

وعلى صعيد مقار الجوازات، شهدت السنوات الأخيرة افتتاح وتحديث عدد من المقرات النموذجية المجهزة بأحدث التقنيات، إلى جانب توفير مناطق انتظار مناسبة ومكاتب مخصصة لخدمة كبار السن وذوي الهمم، مع توزيع جغرافي عادل لتقريب الخدمة من المواطنين في مختلف المحافظات.

وأكدت الجهات المعنية أن هذا التطوير يعكس توجه الدولة نحو بناء جهاز إداري عصري يعتمد على التكنولوجيا الحديثة، بما يسهم في تحسين جودة الحياة وتعزيز الثقة بين المواطن ومؤسسات الدولة.

مشاجرة بسبب «مياه الغسيل» تُصيب 3 أشخاص في بولاق الدكرور

أُصيب ثلاثة أشخاص بجروح متفرقة، إثر مشاجرة نشبت بين طرفين في منطقة بولاق الدكرور بمحافظة الجيزة، بسبب خلاف على مياه الغسيل، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

وكان اللواء محمد مجدي أبو شميلة، مدير أمن الجيزة، قد تلقى إخطارًا من اللواء هاني شعراوي، نائب مدير الإدارة العامة للمباحث، يفيد بوقوع مشاجرة وإصابة عدد من الأشخاص بدائرة القسم.

وعلى الفور، انتقلت قوة أمنية بقيادة العميد عمرو حجازي، رئيس قطاع الغرب، والمقدم أيمن السكوري، رئيس مباحث بولاق الدكرور، وبرفقتهم القوة المرافقة، إلى مكان الواقعة.

وبالفحص، تبين نشوب مشاجرة بين طرفين عقب قيام أحد أطراف الخلاف بسكب مياه الغسيل على سيدة من الطرف الآخر، ما أدى إلى تطور الأمر لمشادة عنيفة أسفرت عن إصابة ثلاثة أشخاص.

وتمكنت الأجهزة الأمنية من السيطرة على الموقف وضبط طرفي المشاجرة، وتم تحرير محضر بالواقعة، وأُخطرت النيابة العامة التي تولت التحقيق.

مأساة على قضبان القطار.. مصرع طفلة دهسًا في البدرشين

لقيت طفلة مصرعها إثر اصطدام قطار بها أثناء عبورها شريط السكة الحديد بإحدى قرى مركز البدرشين بمحافظة الجيزة، حيث لفظت أنفاسها الأخيرة في الحال متأثرة بإصابتها البالغة.

وتلقت غرفة عمليات النجدة بمديرية أمن الجيزة إخطارًا يفيد بوقوع حادث دهس قطار لطفلة بدائرة البدرشين، وعلى الفور انتقلت الأجهزة الأمنية إلى موقع البلاغ، وبالفحص والتحريات تبين أن الطفلة حاولت عبور السكة الحديد في توقيت مرور القطار، مما أدى إلى اصطدامه بها ووفاتها في الحال.

وجرى نقل الجثمان إلى مشرحة المستشفى تحت تصرف النيابة العامة، كما استمعت الأجهزة الأمنية لأقوال شهود العيان، وتم تحرير محضر بالواقعة، وأخطرت النيابة المختصة التي تولت مباشرة التحقيق للوقوف على ملابسات الحادث.

القبض على متهم بالتعدي على مسنة أمام مسجد بالمحلة الكبرى

ألقت الأجهزة الأمنية بمحافظة الغربية القبض على متهم بالتعدي على سيدة مسنة باستخدام عكازها، أمام أحد المساجد بدائرة قسم أول المحلة الكبرى، وذلك عقب تلقي بلاغ من الأهالي حول الواقعة.

وكانت الأجهزة الأمنية بالغربية قد تلقت إخطارًا يفيد بتعرض مسنة لاعتداء من أحد الأشخاص أمام مسجد بالمنطقة، حيث أقدم على أخذ عكازها والتعدي عليها في مشهد أثار استياء وذهول المارة.

وعلى الفور، انتقلت قوة أمنية إلى محل البلاغ، وتمكنت من ضبط المتهم، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حياله، فيما جرى تحرير محضر بالواقعة، وأُخطرت النيابة العامة لمباشرة التحقيق.