عميلة بنك الإسكندرية :"حرام عليكم مرتبى اتسحب بالكامل.. والمصرف بيقول مدة الشكوى 45 يوم"

اشتكى عميل بنك الإسكندرية من سواء الخدمات المصرفية، وقلة ماكينات الصراف الآلى، حيث تم سحب راتبه من ماكينة HSBC لعدم وجود ماكينة ATM لتتبع بنك الإسكندرية بجواره.

قال عميلة بنك الإسكندرية، "أنا اتكلمت مع خدمه العملاء وبلغنا بمشكلة سحب المرتب من ماكينة HSBC وأنا عميلة في بنك الإسكندرية لعدم توافر ماكينات بنك الإسكندرية.. والماكينة عملت رفض العملية وبالرغم من كده تم خصم المبلغ بالكامل من الحساب والشكوي بيقولو ٤٥ يوم عمل، حرام يعني مرتب والتزامات مطلوبة لما يتسحب كله بدون وجه حق والبنك مش قادر يشوف حل المشكله حتي الآن ؟؟؟!!!!!".

اقرأ أيضًا.. غلق بنك الإسكندرية في كفر الشيخ بسبب كورونا

ورد بنك الإسكندرية بإعتذار مؤكدًا أن إجراءات الشكاوى الخاصة بماكينات البنك الآخر تكون بالفعل مدتها 45 يوم عمل، معلقًا "يتم تحويل الراتب على بنك الإسكندرية، البنك بيعمل استنثاء وبيرد المبلغ خلال 24 على مايتم إجراءات الشكوي".