عاجل
الجمعة 02 ديسمبر 2022 الموافق 08 جمادى الأولى 1444
رئيس التحرير
عمرو الديب

عميل بنك مصر يشكو: مفيش استجابة لأي مشكلة واستهتار

تحيا مصر

اشتكى عميل بنك مصر من سوء الخدمات المقدمة مشيرًا إلى استهتار خدمة عملاء بنك مصر في الرد على الخدمات المقدمة  أو حل مشكلتهم، بالإضافة إلى تردده أكثر من مرة على فروع بنك مصر ويقدم تحيا مصر كافة التفاصيل عن شكوى عميل بنك مصر ورد المصرف عليه.

عملاء بنك مصر

قال أحد عملاء بنك مصر في تعليق على صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: "والله تعبت عايز أفعل ميزا بتاع الراتب الشهرى من أكثر من عام وأنا بلف على الفروع والمندوب الخاص بالعمل ومفيش استجابة بجد استهتار بالعملاء من قبل خدمة العملاء".

بنك مصر

رد موظف بنك مصر بخدمة العملاء قائلاً: "يتم تنشيط بطاقات المدفوعة مقدما Prepaid Card من خلال ( الخدمة الصوتية IVRأو من من خلال آلات البنك الشخصي ATM BM أو بأرسال كود BM888على خدمة Whats App 0020219888)".

ويمكنكم إنشاء الرقم السرى من خلال ماكينات الصراف الآلى (ATM) الخاصة ببنك مصر.

 

تابع موقع تحيا مصر علي