عميل بنك القاهرة يشكو من بطء الخدمات: "مشكلتى من شهرين عاوز حل"

اشتكى عميل بنك القاهرة من بطء الخدمات التى يقدمها المصرف، وتجاهل خدمة عملاء بنك القاهرة في الرد عليه لحل مشكلته منذ أكثر من شهرين، وينشر تحيا مصر كافة الخدمات التى يقدمها بنك القاهرة وآراء العملاء حولها.

عميل بنك القاهرة  يشكو: "كفاية عقم أنظمة"

عملاء بنك القاهرة يشكون من قلة ماكينات atm

بنك القاهرة

قال أحد عملاء بنك القاهرة في تعليق على صفحة المصرف على موقع "فيسبوك"،: "عندي مشكلة من يوم ٢٩-٩ حتي الآن حدث أنه تم سحب كارت الحساب في مكاينة ATM فرع السواح وتم إفادتنا بأنه يتم إعدام الكروت المسحوبة من خلال شركات نقل الاموال وتم عمل طلب بإعادة اصدار كارت جديد".

وأضاف:لم يتم إصدار كارت الحساب الخاص بوالدتي حتي الان".

وطالب من خدمة عملا ء بنك القاهرة حل الشكوى مرددًا:،  "الرجاء المساعدة في حل المشكلة".

خدمة عملاء بنك القاهرة

رد موظف خدمة العملاء في بنك القاهرة على الشكوى المقدمة، قائلاً: "نعتذر و نؤكد بأننا حريصين على تحسين مستوى الخدمة وتقديمها بالصورة التي يتوقعها ويستحقها عملاؤنا".

وأضاف: "يرجى العلم إنه يتم إعادة اصدار بطاقة الحساب من 7 إلى 10 أيام عمل ويمكن للعميلة التواصل على مدار 24 ساعة على مركز اتصال بنك القاهرة 16990 من اجل مراجعة البيانات الشخصية والتاكد من إصدار البطاقة وإبلاغ العميلة".