عميل اورنج يطالب بإلغاء الإنترنت.. والشركة: غير مسموح

طالب عميل اورنج بإلغاء الإنترنت لاستهلاكه من الرصيد أو رغبة منه بعد استخدامه، وفأكدت اورنج بإنه لايمكن إلغاء الإنترنت، ويقدم تحيا مصر ما أفادت به اورنج للحصول على أفضل خدمة ممكنة.

أسعارخطوط اورنج orange فري ماكس تبدأ من 101 جنيه

تباين أراء عملاء اورنج عن الخدمات المقدمة

 اورنج orange

ردت موظفة خدمة عملاء اورنج على تساؤل العميل قائلاً: " لأهمية الإنترنت في حياتنا، اورنج خلت خدمة الإنترنت خدمة أساسية زي المكالمات و الرسائل، موجودة على كل الخطوط".

وأضافت: "بالتالي مش متاح إلغائها، و لكن لو مش عايزين نستخدم الإنترنت، ممكن نقفله من إعدادات الموبايل".

واستكملت: "ولو حبينا نستخدم الإنترنت مرة تانية، ممكن تشغيله مرة آخرى من إعادادت الموبايل، ويكون التحكم من خلالك".

خدمات اورنج

 يجدر الإشارة إلى أن يمكن التحكم  ومتابعة استهلاك الإنترنت؛ ممكن من خلال #100#، و نقدر نشتري باقة إضافية أوتغيير الباقة الحالية."

ويحرص تحيا مصر على متابعة كافة الخدمات التى تقدمها شركة اورنج لدعم عملائها في الحصول على الخدمة التى يحتاجونها.