عاجل
الأحد 14 أبريل 2024 الموافق 05 شوال 1445
رئيس التحرير
عمرو الديب

رئيس جهاز حماية المستهلك: استقبلنا 192 ألف شكوى في 2023

جهاز حماية لمستهلك
جهاز حماية لمستهلك

أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يعمل على محورين، أولهما هو استقبال الشكاوى، حيث استقبلوا 192 ألف شكوى في عام 2023 خاص بالسلع المعمرة وخدمات المحمول والتجارة الإلكترونية، منوهًا بأن معدل الأداء في الرد على الشكاوى جيد وممتاز.

وأضاف "السجيني"، خلال حواره مع الإعلامي أسامة كمال، ببرنامج "مساء دي أم سي"، المٌذاع عبر شاشة "دي أم سي"، أن جهاز حماية المستهلك يمتلك سيستم جيد ومعدلات العمل "معقولة"، مشددًا على أن المحور الثاني هو الرقابة على الأسواق، موضحًا أن المستهلك والتجار يعاني من الانضباط فيما يتعلق بالأسعار، منوهًا بأنه في أول أسبوعين من العمل بالجهاز خرجوا في 45 حملة من أجل الوصول إلى حلول وليس تحرير محاضر فقط.

وأوضح أنه لا يجب أن يتأثر السكر أو الأرز بسعر الصرف العالمي، حيث إن مصر مكتفية ذاتيًا من السلعتين وممنوع تصدير السكر خارج مصر، مشددًا على أن المصانع تنتج كيلو جرام السكر بـ24.5 ويجب أن يصل للمواطن بـ 27 جنيه، مؤكدًا أن هناك مخازن على أطراف المدن موجود به كميات من السكر ويتم مسح السعر وتم ضبط هذه الكميات المخزنة.

وتابع: "مصر دولة اقتصادها حر والعرض والطلب هما أساس التسعير"، مشيرا إلى أن جهاز حماية المستهلك مكون من 500 فرع بـ22 فرع موجود بالمحافظات ومن لهم الضبطية القضائية 85 موظف فقط على مستوى الجمهورية.

أسعار السجائر

كشف رئيس شعبة الدخان بالغرفة التجارية إبراهيم الإمبابي تفاصيل الإجراءات الحاسمة التي اتخذها رئيس جهاز حماية المستهلك بشأن أسعار السجائر، من خلال مراقبة التجار.

رئيس شعبة الدخان يكشف تفاصيل القرارات الخاصة بأسعار السجائر

أوضح رئيس شعبة الدخان بالغرفة التجارية إبراهيم الإمبابي ، خلال مداخلة هاتفية رصدها موقع تحيا مصر لبرنامج حضرة المواطن من تقديم الإعلامي سيد علي المذاع عبر شاشة الحدث اليوم، ان هناك تحركات جدية حيث طلب رئيس الجهاز أن يتبع مع كل مصانع السجائر وبالفعل تم الاجتماع وطالب بانه لا يجب أن يكون هناك عشوائية في أسعار السجائر خصوصا اننا في دولة محترمة وطالب ببعض الحلول والتي تمثلت في قلب الهرب التوزيعي الخاص بالسجائر وطلب منهم الخريطة التي يتم توزيعها من السجائر في السوق، بحيث يكون على علم بجميع المحافظات التي تم بيع السجائر بها ومعرفه الكمية التي تم بيعها حتى لا يتم تخزين أي كميات منها و هل تبقى بهذه سعر الرسمي من عدمه حيث  كان هناك بعض التجار الذين  يأخذون السجائر ويقومون بتخزينها من اجل عمل ازمه في السوق ورفع أسعارها في وقت لاحق.

رئيس شعبة الدخان بالغرفة التجارية إبراهيم الإمبابي: رئيس الجهاز سوف يتابع خريطة بيع السجائر يوميا

واكد رئيس شعبة الدخان بالغرفة التجارية إبراهيم الإمبابي، على ان رئيس جهاز سوف يتابع يوميا الخرطة الخاصة بالسجائر في جميع المحافظات و التي وصلت الى التجار في كافه انحاء الجمهورية و بالتالي عندما يعلم التاجر ادع حمايه المستهلك بالتنسيق مع وزارة التموين على علم بالكمية التي قام بأخذها فانه لن يستطيع تقدير الكميه التي لدي حيث اصبح انه مطالب بان يظهر الفاتورة التي باع بها الكميه التي استلمها.

رئيس شعبة الدخان بالغرفة التجارية إبراهيم الإمبابي: من المقرر أن تنتهي أزمة أسعار السجائر خلال شهر

وأشار رئيس شعبة الدخان بالغرفة التجارية إبراهيم الإمبابي، الى ان الوضع في السابق كان عشوائي ولم يشعر به احد ولكن الان الوضع تغير واصبح الامر واضح وبعلم بجميع الكميات التي يتم تسليمها الى كل التجار، مؤكدا على ان حمايه المستهلك سوف تتمكن من ضبط الأسعار الخاصة ببيع السجائر من اجل ان لا نتوحل في المشكلة بشكل اكبر من ذلك، و من المقرر ان تنتهي الازمه خلال شهر في حال تم العمل باستمرار بنفس هذه الطريقة التي تم العمل بها اليوم.

تابع موقع تحيا مصر علي