محافظ الدقهلية ووزيرة التنمية المحلية ووزير التموين يتفقدون مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والمركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة

استقبل اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، صباح اليوم الخميس، الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية والقائم بأعمال وزير البيئة، والدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية، حيث تفقدوا مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة (السيطرة والتحكم) بديوان عام المحافظة، وذلك بحضور اللواء وليد أبو المجد نائب وزير التموين والتجارة الداخلية، والدكتور أحمد العدل نائب المحافظ، واللواء عماد عبد الله السكرتير العام، واللواء عماد الدكروري السكرتير العام المساعد، وعدد من القيادات التنفيذية وأعضاء مجلسي النواب والشيوخ.

وخلال الجولة، تمت متابعة أعمال البث المباشر لتنفيذ إزالة مبنى مقام على أرض تابعة لهيئة التعمير بمنطقة المطرية، ضمن الموجة الـ28 لإزالة التعديات على أملاك وأراضي الدولة. وقدم المحافظ شرحًا حول أهم أدوار مركز الشبكة الوطنية للطوارئ، باعتباره أداة رئيسية لدعم منظومة العمل بالمحافظة، ومتابعة الحالة العامة للشوارع والميادين على مدار الساعة، من خلال منظومة الكاميرات الحديثة المنتشرة بنطاق المحافظة.

وأكد محافظ الدقهلية أن الشبكة تتيح الرصد الفوري للحركة المرورية، ومتابعة الإشغالات والتعديات، ورصد المتغيرات المكانية، وتنفيذ قرارات الإزالة أولًا بأول، بما يسهم في سرعة التعامل مع المخالفات والطوارئ، واتخاذ القرارات العاجلة في التوقيت المناسب.

وأوضح أن المنظومة تعمل على تعزيز الاستفادة القصوى من إمكانات الشبكة، والتنسيق بين غرف العمليات والجهات التنفيذية المختلفة، بما يضمن تحقيق الانضباط بالشارع، والحفاظ على المظهر الحضاري، ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، في إطار توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتطبيق أحدث النظم التكنولوجية في إدارة المرافق والخدمات العامة.

كما تابع المحافظ ووزيرة التنمية المحلية ووزير التموين سير العمل في أحد منافذ بيع الخضروات والفاكهة بحي شرق المنصورة، لمتابعة الالتزام بالأسعار المعلنة للمواطنين، بالإضافة إلى متابعة الموقف التنفيذي لإنشاء أحد المواقف الجديدة بالحي.

وعقب ذلك، تفقدت وزيرة التنمية المحلية ووزير التموين والمحافظ مقر المركز التكنولوجي بديوان عام محافظة الدقهلية، لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، في إطار حرص وزارة التنمية المحلية على تحسين جودة الأداء وتطوير منظومة العمل الإداري.

وخلال الجولة، تم الاطلاع على آليات استقبال المواطنين، ومتابعة الإجراءات المتبعة في إنهاء الطلبات المختلفة، والتأكد من الالتزام بالقواعد المنظمة للعمل داخل المركز، بما يسهم في تقليل التكدس، وتخفيف العبء عن المواطنين، وتحقيق مبدأ الشفافية وسرعة الاستجابة.

ويعتمد المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة على منظومة متكاملة لتبسيط الإجراءات، من خلال توحيد جهات تقديم الخدمة في مكان واحد، واستخدام النظم الإلكترونية في تسجيل الطلبات ومتابعتها، بما يحد من التدخل البشري ويقلل من فرص الخطأ أو التأخير. كما يتم العمل على تطوير الأداء الوظيفي للعاملين ورفع كفاءتهم في التعامل مع الجمهور.

ويقدم المركز خدمات متعددة للمواطنين، خاصة ما يتعلق بالخدمات المحلية، وطلبات التراخيص، والشكاوى، ومتابعة المعاملات، حيث يتم التعامل مع كل طلب وفق جدول زمني محدد، مع إتاحة وسائل الاستعلام عن الموقف التنفيذي للطلبات، وذلك في إطار سعي محافظة الدقهلية لتحقيق رضا المواطنين، وتطوير الخدمات بما يتماشى مع خطط الدولة للتحول الرقمي وتحسين مستوى الخدمات الحكومية