تعرف على حقوقك.. قانون حماية المستهلك يتصدى لأي ممارسات أو تلاعب في السلع
حدد قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 مجموعة من الضوابط التي تضمن حق المستهلك في الحصول على السلع بأسعار مناسبة والتصدي لأي ممارسات أو تلاعب قد يضر بحقوقه، كما ألزم الموردين بتقديم ضمانات واضحة على السلع المعمرة.
التزام المورد بضمان السلع المعمرة
ونص القانون على التزام المورد بضمان السلع المعمرة ضد عيوب الصناعة لمدة لا تقل عن عامين من تاريخ استلام المستهلك للسلعة، وذلك دون الإخلال بأي ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاقية أفضل قد يحصل عليها المستهلك.
وأوضح القانون أنه في حالة المنتجات التي تتطلب تركيبًا أو تشغيلًا من جانب المورد، يتم احتساب مدة الضمان بدءًا من تاريخ التركيب أو التشغيل الفعلي، على ألا يتجاوز ذلك شهرين من تاريخ استلام المستهلك للمنتج.
تاريخ التشغيل الفعلي للمنتج
كما ألزم القانون المورد بتسليم المستهلك إيصالًا يوضح تاريخ التشغيل الفعلي للمنتج، لضمان احتساب مدة الضمان بشكل دقيق وحماية حقوق المستهلك.
وتنص المادة (22) من القانون على أن يلتزم المورد بضمان السلع المعمرة ضد عيوب الصناعة لمدة عامين على الأقل، على أن يصدر رئيس مجلس الوزراء قرارًا بتحديد السلع التي تندرج ضمن فئة السلع المعمرة، وفقًا للمعايير التي تحددها اللائحة التنفيذية للقانون.
جوجل نيوز
تطبيق نبض
