النائبة سحر عتمان تطالب بإعادة النظر في أسعار الإنترنت وتحسين جودة الخدمة للمواطنين
أكدت النائبة سحر عتمان، عضو مجلس النواب، في تصريحات خاصة لـ "تحيا مصر"، أن الإنترنت أصبح خدمة أساسية لا يمكن الاستغناء عنها في ظل اتجاه الدولة نحو الرقمنة، مشيرة إلى أن جميع فئات المجتمع باتت تعتمد على الشبكات اللاسلكية والإنترنت في الدراسة والعمل والحصول على الخدمات الحكومية.
و طالبت عتمان، بضرورة إعادة النظر في ملف خدمات الإنترنت في مصر، مؤكدة أن المواطنين يعانون من ارتفاع أسعار الباقات وضعف جودة الشبكات، رغم الاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية في مختلف القطاعات، خاصة التعليم والخدمات الحكومية والتضامن الاجتماعي.
عتمان: المواطنين يدفعون أسعارًا مرتفعة مقابل باقات لا تكفي احتياجاتهم اليومية
وأوضحت أن المواطنين يدفعون أسعارًا مرتفعة مقابل باقات لا تكفي احتياجاتهم اليومية، إضافة إلى تكرار شكاوى ضعف الشبكات وانقطاع الخدمة، وهو ما وصفته بأنه “أمر يحتاج إلى إعادة تقييم ومراجعة حقيقية".
رد شركات الإنترنت على المواطنين غير مبرر .. ولا يجب أن يتحمله المواطن على عاتقه
وأضافت أن بعض شركات الإنترنت بررت ضعف الخدمة بـ ارتفاع تكلفة استيراد بعض الشرائح والأجزاء المستخدمة في تقوية الشبكات، إلا أنها شددت على أن ذلك لا يجب أن يكون على حساب المواطن، مؤكدة أن “جودة المنتج هي أفضل دعاية لأي شركة”.
وأشارت إلى أن زيادة الاعتماد على الإنترنت يفترض أن ينعكس على تحسين مستوى الخدمة وتقليل التكلفة، وليس العكس، خاصة مع اعتماد الطلاب والأسر البسيطة على الإنترنت بشكل يومي في التعليم والتواصل.
كما طالبت بضرورة معالجة أسباب تراجع جودة الخدمة، والعمل على استعادة ثقة المواطنين في شركات الاتصالات من خلال تطوير الشبكات وتحسين سرعة الإنترنت وتقديم خدمة تتناسب مع قيمة الاشتراكات المدفوعة.
جوجل نيوز
تطبيق نبض
