عاجل
الجمعة 19 أبريل 2024 الموافق 10 شوال 1445
رئيس التحرير
عمرو الديب

بنك CIB يكشف طريقة التعامل عند تسجيل عملية سحب أموال من ATM دون خروج النقود

تحيا مصر


كشف بنك CIB عن طريقة التعامل في حال تسجيل عمليه سحب أموال من ATM دون خروج النقود، الأمر الذي يثير غضب وقلق عميل بنك CIB وقت حدوثها ولا يعلم كيفية التصرف آنذاك.

بنك CIB
أكد بنك CIB أنه في حالة عدم خروج النقود من ماكينات ATM وبعد التأكد على العميل تنفيذ التالي:
- فحص رصيده في البداية .
- وفي حالة تأكيد عملية سحب الأموال دون الحصول على أموال من ماكينة الصراف الآلى ATM
- التواصل مع خدمة عملاء بنك CIB على الرقم 19666
- إخطارهم برفم العملية وتوضيح المشكلة التي وقعت له.

اقرأ أيضًا.. بنك CIB يكشف تفاصيل حساب سمارت توفير

- توضيح مكان الماكينة التى وقعت فيها المشكلة.
- يتولى القسم المختص بخدمة العملاء حل تلك المشكلة.
الجدير بالذكر أن بعد جرد الماكينة تعود الأموال لعميل بنك CIB في غصون 15 يوم.
تابع موقع تحيا مصر علي