عميلة بنك مصر تشكو: "مش عارفين نقبض المعاش الماكينات بايظة"

اشتكت عميلة بنك مصر من سوء الخدمات المقدمة، لاسيما تجاهل ماكينات بنك مصر التى تعاني من أعطال مستمرة على حد وصفها، وينشر تحيا مصر كافة التفاصيل عن خدمات بنك مصر وآراء العملاء ورد بنك مصر على الشكوى المقدمة.

عميل بنك مصر يشكو: "عندي مشكلة من شهر.. أرجو الاهتمام"

عميلة بنك مصر تشكو: "كلام خدمة العملاء متضارب"

عملاء بنك مصر

وقالت عميلة بنك مصر في تعليق عبر صفحة الشركة على موقع "فيسبوك"،: "النهاردة 2 يناير ومش عارفين نقبض المعاش خالص كل الماكينات بايظة وبتديني رسالة لا يوجد رصيد كافي لعدم موافقة البنك يعني إيه الكلام البطاقة لسه أول سنة لها".

بنك مصر

ومن جانبه رد موظف بنك مصر في تعليق على الشكوى قائلاً: "في حالة وجود أي مشكلة بخصوص بطاقة ميزة معاشات فيجب التواصل علي الرقمين 19680 او 19688 حيث انهم الجهة المختصة بذلك وغير متاح متابعة الشكوى من خلال خدمة العملاء الخاصة ببنك مصر".

وأضاف: "في حالة مواجهتك اي مشكلة أثناء استخدامك إحدى ماكينات الـ ATM التابعة لبنك مصر فيمكنكم حينها توضيح رقم الماكينة والمشكلة تحديدا وذلك حتى نتمكن من إرسال شكواكم للادارة المختصة لاتخاذ اللازم من جانبهم".