توجيهات حاسمة لتنظيم سجلات دعم فيز تكافل وكرامة

أصدرت مديريات التضامن الاجتماعي تعليمات مشددة للوحدات والإدارات التابعة لها، تُلزم فيها بضرورة تنظيم سجلات البطاقات الذكية (الفيز)، وضمان أرشفتها بشكل منظم ودقيق على مستوى الوحدة، ثم الإدارة، وصولاً إلى المديرية.
وأكدت التعليمات ضرورة الالتزام بالمهلة القانونية المقررة لبقاء "الفيز" داخل الوحدات والإدارات، منعًا لأي خلل في سلاسة صرف الدعم النقدي.

كما دعت إلى تنشيط سجل المشروطية، وتوزيع كراسة المشروطية الخاصة ببرنامج "تكافل"، مع ضرورة رفع وعي المستفيدين بأهمية الالتزام بالمعايير الصحية والتعليمية التي تُعد شروطًا أساسية لاستمرار الاستفادة من البرنامج، وتفادي الخصم المفاجئ من الدعم النقدي نتيجة الإخلال بهذه الشروط.

تعزيز المبادرات الاجتماعية: "لا أمية مع تكافل" وبرنامج "مودة"

شددت المديريات على ضرورة متابعة وتفعيل برامج الحماية الاجتماعية، وعلى رأسها:

مبادرة "لا أمية مع تكافل"، التي تهدف إلى محو أمية المستفيدين وتحسين فرصهم المستقبلية

برنامج "مودة"، المعني بالتوعية الأسرية والتثقيف المجتمعي

كما أُكد على وجود محاضر استلام رسمية لكل من السلات الغذائية واللحوم داخل الوحدات، وتحديث سجل الدعم العيني بشكل دوري، إلى جانب التحقق من دقة استيفاء المستندات الرسمية الخاصة بالمستفيدين.

وطالبت المديريات الإدارات المختلفة بـ:

إرسال خطط العمل الشهرية

تقديم بيانات المشروعات المسندة

توثيق الزيارات الميدانية لإدارات الرقابة والمتابعة

وذلك لضمان متابعة دقيقة وشاملة لسير العمل وضبط الأداء.

متابعة دقيقة لدور الرعاية وتقارير المخازن

شملت التوجيهات كذلك التأكيد على إرسال صور طبق الأصل من تقارير زيارات دور الرعاية، سواء الخاصة بـ:

الأيتام

المسنين

أو دور الدفاع الاجتماعي: (كبار بلا مأوى – أطفال بلا مأوى)

كما طُلب إرسال صورة من الجرد السنوي لمخازن الإدارات والكهنة، والتأكد من قيدها في السجلات الرسمية، بالإضافة إلى:

وضع تقسيم عمل واضح لجميع أقسام الإدارة

إعداد بيان حديث يوضح الوضع القانوني لمقار الوحدات (تمليك – إيجار – هبة)، مرفقًا بمقترحات تطوير وتأمين لهذه المقار

رقابة ميدانية ومتابعة دورية لضمان الانضباط

أكدت المديريات أهمية المتابعة اليومية لسير العمل داخل الوحدات الاجتماعية، سواء عبر:

الزيارات الميدانية

أو وسائل الاتصال الحديثة

وذلك للتأكد من:

الانضباط الإداري

الالتزام بالمواعيد الرسمية

حسن تنظيم الملفات والمستندات

وشددت على ترتيب استمارات العملاء بشكل أبجدي داخل كل وحدة، لتسهيل الوصول إلى البيانات وضمان الحفظ السليم للمستندات، مع ضرورة الالتزام بحسن معاملة المواطنين وتقديم الخدمات بوجه اجتماعي يليق برسالة التضامن والعمل الاجتماعي.