إحذر فاتورة 9 جنيهات قد تتحول لمئات.. 6 إجراءات عاجلة لحمايتك
قد تستيقظ ذات صباح لتجد أن فاتورة الكهرباء التي تنتظرها كل شهر جاءت هذه المرة بقيمة 9 جنيهات فقط، للوهلة الأولى يبدو الأمر مريحًا، وربما مبهجًا، لكنه في الحقيقة قد يكون جرس إنذار هادئ يطرق بابك دون صوت، فالفاتورة الصغيرة ليست دائمًا خبرًا سارًا؛ أحيانًا تخفي خلفها قراءة غير مُسجّلة، خطأ إداري، أو استهلاك لم يُحتسب بعد.. وفي حالة تجاهلك — ربما تتفاجأ لاحقًا بمبالغ تراكمية لا ترحم.
أصبحت شكاوى بعض المواطنين تتكرر مؤخرًا بشأن صدور فاتورة كهرباء بقيمة 9 جنيهات فقط, بالرغم من استمرار استخدام الكهرباء داخل المنزل بشكل طبيعي.
خطأ محتمل أثناء إصدار الفاتورة داخل شركة التوزيع
ورغم أن الأمر يبدو بسيطًا في ظاهره، إلا أن الخبراء يحذرون من التعامل معه باستهانة، إذ قد يكون ناتجًا عن عدم قيام قارئ الشركة بتسجيل القراءة الفعلية للعداد، إمّا لغياب المشترك عن المنزل أثناء الزيارة، أو بسبب خطأ محتمل أثناء إصدار الفاتورة داخل شركة التوزيع.
وتوصي الجهات المختصة كل من يتلقى فاتورة بهذا الشكل باتباع مجموعة خطوات فورية لتصحيح الوضع قبل تراكم الاستهلاك وتحوله لاحقًا إلى قيمة كبيرة وصادمة.
ما يجب فعله عند وصول فاتورة بـ9 جنيهات رغم وجود استهلاك
1- اطلب من محصل شركة الكهرباء الكعب الأصلي المرتبط بالفاتورة.
2- قارن بين أرقام عداد منزلك والقراءة المثبتة في خانة حالية بالفاتورة.
3- التقط صورة واضحة للعداد بهاتفك واحتفظ بها كدليل تاريخي للقراءة.
4- توجّه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها واطلب مراجعة نفس الشهر ومقارنة الصورة المُلتقطة.
5- في حال اختلاف الاستهلاك عن المُسجّل في الفاتورة — اطلب تعديلها فورًا.
6- وإن لاحظت ثبات العداد على قراءة واحدة لفترة، فعليك بطلب فحص العداد دون تأجيل.
الاستمرار في سداد فواتير بقيمة منخفضة على غير المعدل الحقيقي للاستهلاك قد يؤدي لتراكم مبالغ كبيرة تُفاجئك لاحقًا.
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا
تتيح وزارة الكهرباء خدمات رقمية متعددة لتسهيل حصول المشتركين على بيانات فواتيرهم دون الحاجة للذهاب إلى مقر الشركة. أبرزها خدمة الاستعلام برقم العداد عبر المنصة الإلكترونية للوزارة التي تضم العديد من الخدمات الأخرى الداعمة للمشتركين.
خطوات الاستعلام عبر موقع وزارة الكهرباء:
1- الدخول إلى الموقع الرسمي للوزارة.
2- فتح قسم الخدمات.
3- الضغط على خيار الاستعلام عن الفواتير.
4- تسجيل البيانات المطلوبة: الاسم كاملًا – المحافظة – الرقم القومي – رقم العداد.
5- بالضغط على زر استعلام تظهر قيمة الفاتورة خلال ثوانٍ.
كما يمكن من خلال موقع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء اختيار خدمة نحسبلك الاستهلاك لمعرفة التكلفة الشهرية بدقة. فقط أدخل نوع العداد (منزلي/تجاري)، القراءة الحالية، والقراءة السابقة، وسيظهر أمامك معدل الاستهلاك والقيمة المالية المستحقة.
جوجل نيوز
تطبيق نبض
