محافظ الإسماعيلية يلتقي 153 مواطنًا في لقاء خدمة المواطنين للأسبوع الثالث على التوالي

استقبل اللواء أ.ح نبيل السيد حسب الله محافظ الإسماعيلية، يوم الأربعاء، بديوان عام المحافظة، 153 مواطنًا من أبناء محافظة الإسماعيلية، وذلك خلال اللقاء الجماهيري الأسبوعي لخدمة المواطنين، والذي يُعقد للأسبوع الثالث على التوالي، بهدف الاستماع إلى الشكاوى والطلبات والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها، في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وفتح قنوات فعالة للاستماع إلى مطالبهم.

حضور قيادات تنفيذية ومديري المديريات الخدمية

جاء ذلك بحضور اللواء طارق اليمني السكرتير العام المساعد لمحافظة الإسماعيلية، والعميد محمد فرج شعلان المستشار العسكري للمحافظة، إلى جانب مديري عموم المديريات الخدمية وعدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة، حيث جرى مناقشة عدد من الملفات المتعلقة بالخدمات المقدمة للمواطنين.

توجيهات بدراسة كل طلب واتخاذ الإجراءات اللازمة

وأكد محافظ الإسماعيلية أن مشكلات المواطنين تحظى باهتمام كبير، مشيرًا إلى أن الاستماع المباشر لهم يمثل أولوية خلال المرحلة الحالية. وأضاف أن جميع الطلبات التي يتم عرضها تُحال إلى الجهات المختصة لفحصها بدقة وإعداد الرأي بشأنها، تمهيدًا لاتخاذ القرار المناسب.

تنوع الطلبات بين خدمات وفرص عمل وحالات إنسانية

وتنوعت طلبات المواطنين خلال اللقاء ما بين مشكلات متعلقة بالمرافق والخدمات، وطلبات تقنين أوضاع واستخراج تراخيص، بالإضافة إلى طلبات توفير فرص عمل وعدد من الحالات الإنسانية، حيث وجّه المحافظ بسرعة دراسة كل حالة على حدة وإعداد مذكرة تفصيلية توضح الموقف الخاص بكل طلب.

التأكيد على سرعة الرد واستمرار اللقاءات أسبوعيًا

وشدد اللواء نبيل حسب الله على ضرورة سرعة الرد على المواطنين وعدم تأجيل أي طلب مستوفٍ، مؤكدًا أن لقاء خدمة المواطنين سيُعقد يوم الأربعاء من كل أسبوع، بما يضمن المتابعة المستمرة لكافة الملفات والاستجابة السريعة لمطالب المواطنين.

استمرار اللقاء حتى التاسعة مساءً والإفطار مع المواطنين

واستمر اللقاء حتى الساعة التاسعة مساءً، حيث حرص المحافظ والقيادات التنفيذية على استكمال الاستماع إلى المواطنين، كما شارك الجهاز التنفيذي المواطنين وجبة الإفطار قبل مواصلة مناقشة مطالبهم.

بحث شكاوى الأسبوعين الماضيين وتقديم خدمات صحية للمواطنين

وأشار المحافظ إلى أنه خلال الأسبوعين الماضيين تم استقبال نحو 190 شكوى وطلبًا، حيث قامت الأجهزة التنفيذية وإدارات الديوان العام بدراسة كل شكوى على حدة، وتم التوجيه بحل المشكلات وتنفيذ المطالب التي ثبتت أحقيتها. كما تم تقديم خدمات مبادرة "100 مليون صحة" لعدد من المواطنين خلال لقاءات خدمة المواطنين.