عميل بنك مصر يشكو: "خدمة العملاء بتقول كلام متضارب ومفيش حل"

اشتكى عميل بنك مصر من عدم حصوله على الخدمة المطلوبة مشيرًا إلى تجاهل خدمة عملاء بنك مصر لحلها وإعطائه معلومات متضاربة، ويقدم تحيا مصر كافة التفاصيل عن شكاوي عملاء بنك مصر ورد المصرف.

عميل بنك مصر يشكو: "مرتبات الموظفين مبتنزلش"

بنك مصر  يحصد 73 جائزة من كبرى المؤسسات العالمية عن عام 2022

 عملاء بنك مصر

علق أحد عملاء بنك مصر قائلا: "لو سمحت كنت بحول فلوس من كارت المرتبات الحكومي (القديم ماستر لسه مجددتوش لميزة اللي لا يسمح بايداع) للمحفظه الخاصه بالبنك وانقطع اتصال النت فتم رفض العمليه علي المحفظه ولكن تم الخصم من الكارت".

وأضاف: "اتصلت بخدمة العملاء و سمعت كلام متضارب بين الانتظار ٤٨ ساعة والانتظار ٥ أيام وآخر طلب تقديم شكوي لان السبستم لا يدعم ارجاع العمليات ال hold علي هذا النوع من الكروت.. أعمل إيه".

بنك مصر

رد موظف بنك مصر قائلاً: "يرجى التواصل معنا وتوضيح شكواكم وإرسالها عبر البريد الالكترونى التالي  [email protected]".

رقم خدمة عملاء بنك مصر

- الخط الساخن 19888.

- رقم التليفون الأرضى 01019888000.

- رقم التليفون من خارج مصر 0020219888.