تحذير عاجل من البريد لـ ملايين العملاء.. تفاصيل

في إطار حماية العملاء من محاولات الاحتيال الإلكتروني، أصدر البريد المصري بيانًا رسميًا يحذر فيه ملايين العملاء بمختلف المحافظات من انتشار رسائل نصية مزيفة تستهدف سرقة بياناتهم الشخصية والمالية. 

بعد رصده رسائل نصية مزيفة لتسليم الطرود.. تحذير عاجل من البريد لـ عملاءه

البريد المصري محذرا من الاحتيال: لن نخاطب أي عميل لتحديث بياناته

البريد المصري يُصدر تحذيرًا عاجلًا للعملاء

طبقا لـ تحيا مصر، أكد البيان أن هذه الرسائل تدّعي كذبًا ارتباطها بخدمات البريد، وتطلب من المستلمين تحديث بياناتهم أو دفع رسوم عبر روابط إلكترونية غير موثوقة.

طبيعة الاحتيال الإلكتروني

أوضح البريد المصري أن الرسائل الاحتيالية تصل عبر أرقام مجهولة، سواء محلية أو دولية، وتستخدم تقنيات لجعلها تبدو وكأنها رسائل رسمية، تشمل هذه المحاولات إشعارات مزيفة تفيد بوصول طرد بريدي أو حوالة مالية تتطلب إجراءات فورية. 

وأكد البريد أن الضغط على الروابط المرفقة في هذه الرسائل يعرض العملاء لخطر اختراق بياناتهم، بما في ذلك الأرقام السرية للحسابات البريدية أو البيانات الشخصية مثل الرقم القومي.

نفي رسمي وتوجيهات للعملاء

شددت هيئة البريد على أنها لا تطلب أبدًا تحديث البيانات أو دفع أي رسوم عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية. 

ودعت العملاء إلى التعامل فقط مع المنصات الرسمية للبريد المصري أو زيارة فروعه للتحقق من أي استفسارات، كما حثّت الهيئة المواطنين على الامتناع عن مشاركة بياناتهم مع أي جهة مجهولة المصدر.

نصائح لتجنب الاحتيال

للحماية من الاحتيال الإلكتروني، قدّم البريد المصري مجموعة من النصائح:

1. تجاهل الروابط المشبوهة: عند استلام أي رسالة تطلب تحديث بيانات، لا تضغط على الرابط.
2. عدم مشاركة البيانات الشخصية: لا تُفصح عن أي معلومات حساسة عبر الهاتف أو الإنترنت.
3. التأكد من المصدر الرسمي: قم بالتواصل مع البريد المصري عبر القنوات الموثوقة.
4. الإبلاغ عن الرسائل المشبوهة: يمكن الإبلاغ عن أي محاولة احتيال عبر الخط الساخن 16789.

إجراءات قانونية لمكافحة الاحتيال

أكد البريد المصري أنه يعمل مع الجهات المختصة لملاحقة مرتكبي هذه الجرائم وتقديمهم للعدالة، كما يعمل على تطوير أنظمة الحماية الإلكترونية لتعزيز أمان بيانات العملاء.

تحذيرات من "روابط الاحتيال"

أشار وسام السيد، مساعد رئيس هيئة البريد، إلى أن بعض المحتالين يستخدمون شعارات البريد المصري لجعل الرسائل تبدو حقيقية. وأوضح أن الدخول إلى الروابط المزيفة يمنح المحتالين فرصة للوصول إلى الحسابات البريدية وسرقة الأموال.

التعامل مع الشكاوى

أفاد البريد المصري بأنه يتم التعامل مع جميع الشكاوى الخاصة بمحاولات الاحتيال على مدار الساعة عبر الخط الساخن، مؤكدا أن العملاء الذين تعرضوا لهذه المحاولات يمكنهم تقديم بلاغ رسمي لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

الأمن الرقمي يبدأ من العملاء

أكد البريد المصري في ختام بيانه أهمية وعي العملاء بدورهم في حماية حساباتهم. داعيا إلى توخي الحذر والامتناع عن مشاركة البيانات مع أي جهة غير موثوقة. وأوضح أن الالتزام بإرشادات الهيئة يُعد الخطوة الأولى للحفاظ على الأمان الرقمي.