عملاء بنك القاهرة يشكون: "كل الناس بتشتكى والبنك بيقول مشغول بالرد.. محتاجين رصيد 200 جنيه لحد ماتردوا"
اشتكى عملاء بنك القاهرة من عدم رد البنك على شكاويهم باستمرار، مع ترديد رسالة اعتذار بأنهم مشغولين بالتواصل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم على حد وصفهم، فيما انتقد بعضهم أداء بنك القاهرة في تقديم الخدمات المصرفية بسرعة.
شكاوي عملاء بنك القاهرة
قال عميل بنك القاهرة على صفحة البنك الرسمية عبر موقع "فيسبوك"، "حاولنا الاتصال بحضراتكم مثل أي بنك لكن للأسف مفيش رد اوعوا تقولوا مشغولين بناس ثانيه علشان الناس كلها بتشتكي من عدم الرد".
وأضاف عميل آخر "اهو بجرب ليا نصف ساعة ومفيش رد".
وتابع عميل آخر "تقولوه خدمة 24 ساعة.. مدار يوم ايه هو الواحد عشان يكلم سيادتكم لازم يشحن ب ٢٠٠ جنيه ايه كميه الاستهتار دي".
ورد أحد موظفي بنك القاهرة على تعليقات العملاء "اهلاً وسهلاً بحضرتك.. بنعتذر لحضرتك عن أى تأخير في الرد وذلك بسبب ان جميع موظفى خدمة العملاء بيقوموا بالرد على استفسارات عملاء اخرين وبنشكرك على تفهم الأمر وتعاونك معنا برجاء المحاوله مره اخرى على مدار اليوم فى وقت لاحق".
جوجل نيوز
تطبيق نبض
